管理技能打造优秀门店经理十二条黄金定律
走出常见误区
大小事事必躬亲 拖延时间 决策独断，失误率高 偏见下属 吝啬、拒谏、不关心下属 头衔压人，滥用职权 越权指挥…...
第一条有效确定目标
任何人都需要目标 没有目标危险“瞎忙”毛毛虫，长寿，出租车现象，10000人调查3% 目标产生期待集中营难民5% 目标产生信念朝拜，探险队，望梅止渴，查的为可游海 目标挖掘潜能10公里长跑，射箭 目标产生远见砌墙 不设定目标常见原因 不知重要 害怕失败，被人耻笑 不知方法
对你的员工来讲 使他们知道该干什么 缓解厌烦情绪 乏味的不记分比赛 增加对工作的喜欢 达到目标后 赢得他人的认可 增强自信感、成功的自豪感、接受挑战的意愿 有效制定目标的指导方针 具体教练教长跑队员，减肥 难度适中 “孙中山遗产会” 让员工参与制定 反馈进展情况 电子游戏记分 避免只制定容易事情的目标 让员工承诺实现
第二条选才原则加技巧
惠普：人才+资本+知识=财富 初步了解： 工作经验—家庭背景—学校教育—人际相处— 个人报复 注意这样几种人 投机者 献媚者 自命不凡者 四平八稳者 爱慕虚荣者
选择这样的下属 1、比你聪明的下属 2、 忠诚于公司的人 3、自我节制好的人 4、有一定交际能力 5、实干者 6、 努力也是评价标准
第三条使员工动起来
常见方式 工资 奖金 工作 支持 关怀 竞争 强化
再给你几个方法 让3个人做5个人的事 激发员工的兴奋点可见的目标 2/8表扬法 营造“告一段落” 魔鬼角色正确与多数 让部下参与决策发牢骚与进入角色 与下属共享荣誉橄榄球教练 赞扬，新员工更需要 简单、具体、真诚 让下属知道，“你很重要” 参与决策、主角、意见 试问、提问代替役使“你看这样可以吗？”
第四条帮助他人提高绩效
合适的人在合适的岗位 使员工的工作富于挑战且重要 相互阐明期望 确保必要的知识、技能和态度培训 建立反馈系统 打保龄球 奖励进步
第五条有效地交流
交流要素 减少发送干扰 重点在于让他人产生理解的内在动机 心中有数
第六条培养高的情商
情商是什么？ 紧张情绪 刺激—紧张—紧张反应 自我关心 情感处理 自我激励 关心他人 人际关系处理
第七条合理安排时间
自我意识 计划性 轻重缓急 多种诱惑 犹豫吃癞蛤蟆 授权不力
第八条下放权利
训象的启示 授权的步骤 揭开锁链 培养员工自信感、自主意识 充分利用授权这种武器 。