××机械设备进出口有限公司质量手册

目 录
01 颁布令-------------------------------------------------------------------------04
02 最高管理者承诺-------------------------------------------------------------05
03 授权令-------------------------------------------------------------------------06
04 公司简介----------------------------------------------------------------------07
05 公司质量管理体系组织机构图-------------------------------------------08
06 质量方针和质量目标-------------------------------------------------------09
1 适用范围-----------------------------------------------------------------------10
2 引用标准-----------------------------------------------------------------------10
3 术语和定义--------------------------------------------------------------------10
4 质量管理体系-----------------------------------------------------------------11
4.1 总要求
4.2 文件的总要求
4.3 文件控制----------------------------------------------------------------------11
4.4 记录控制----------------------------------------------------------------------12
5 管理职责--------------------------------------------------------------------------- 13
5.1 管理承诺---------------------------------------------------------------------13
5.2 以顾客为中心----------------------------------------------------------------13
5.3 质量方针----------------------------------------------------------------------13
5.4 策划-------------------------------------------------------------------------13
5.4.1 质量目标
5.4.2 质量管理体系策划
5.5 职责、权限和沟通-------------------------------------------------------14
5.5.1 职责和权限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 内部沟通
5.6 管理评审---------------------------------------------------------------------15
5.6.1 总则
5.6.2 评审输入


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5.6.3 评审输出
6 资源管理----------------------------------------------------------------------- 16
6.1 资源的提供---------------------------------------------------------------------16
6.2 人力资源------------------------------------------------------------------------16
6.2.1 人员安排
6.2.2 培训、意识和能力
6.3 设施------------------------------------------------------------------------------16
6.4 工作环境------------------------------------------------------------------------17
7 产品实现------------------------------------------------------------------------17
7.1 服务实现的策划---------------------------------------------------------------17
7.2 与顾客有关的过程-------------------------------------------------------------17
7.2.1 与产品有关的要求的确定
7.2.2 与产品有关的要求的评审
7.2.3 顾客沟通
7.3 设计和开发（无）
7.4 采购-------------------------------------------------------------------------------18
7.4.1 采购控制
7.4.2 采购信息
7.4.3 采购产品的验证
7.5 服务的运作----------------------------------------------------------------------19
7.5.1 服务运作的控制----------------------------------------------------------19
7.5.2 服务运作过程的确认----------------------------------------------------19
7.5.3 标识和可追溯性----------------------------------------------------------19
7.5.4 顾客财产--------------------------------------------------------------19
7.5.5 产品防护--------------------------------------------------------------19
7.6 测量和监控装置的控制（无）
8 测量、分析和改进-------------------------------------------------------------20
8.1 策划-------------------------------------------------------------------------------20
8.2 测量和监控----------------------------------------------------------------------20
8.2.1 顾客满意--------------------------------------------------------------20
8.2.2 内部审核--------------------------------------------------------------20
8.2.3 过程的测量和监控--------------------------------------------------21
8.2.4 产品的测量和监控--------------------------------------------------21
8.3 不合格品控制------------------------------------------------------------------21
8.4 数据分析-------------------------------------------------