文本描述
上海外国语大学
硕士学位论文
商务旅行行业客户关系管理策略优化研究
—— 以C公司为例
院系：国际工商管理学院
学科专业：工商管理硕士（MBA）
姓名：张毅
指导教师：范徵
2017年12月
Shanghai International Studies University
OPTIMIZATION RESEARCH OF CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT STRATEGY OF C COMPANY IN BUSINESS
TRAVEL MANAGEMENT INDUSTRY
A Thesis Submitted to School of Business and Management
In Partial Fulfillment of Requirements for
Master of Business Administration
By
Zhang Yi
Under Supervision of Professor Fan Zheng
December 2017
．学位论文原创性声明
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，贡献的个人或集体，均己在文中以明确方式说明。本人对所写的内容
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负责，并完，全意识到本声
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结果由本人承担。
学位论文作者签名：各＿＿＿
签名日期：年丨＆月＂日
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学位论文使用授权声明
本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意上海外
国语大学保留并向有关部门或机构送交论文的书面版和电子版，允许
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描等方式保存和汇编本论文。对于保密论文，按保密的有关规定和程
序处理
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学位论文作者签名：签名日＾＞r｜年丨
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．导师签名：．签名日
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答辩委员会成员
主席：刘爱东
成员：苏宗伟 尚珊珊。。。。。。
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