I
学位论文创新性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成
果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他
人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安石油大学或其它教育机构的学位
或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做
了明确的说明并表示了谢意
申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任
论文作者签名：____________ 日期：____________
学位论文使用授权的说明
本人完全了解西安石油大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学
位期间论文工作的知识产权单位属西安石油大学。学校享有以任何方法发表、复制、公
开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相
关的学术论文或成果时，署名单位仍然为西安石油大学
论文作者签名：__________日期：__________
导师签名：__________日期：__________
·注：如本论文涉密，请在使用授权的说明中指出（含解密年限等）
II
论文题目：ZY油田财务共享中心BSC绩效评价体系构建研究
专业：工商管理
硕 士 生：高云(签名)
导师：董春诗(签名)
摘要
为了促进企业集团的战略发展，实现企业价值最大化的目标，必须在管理制度上寻
求改革，不断探索和研究如何实施科学管理、快速发展而行之有效的方法。“互联网+”
时代经济发展进入快速通道，信息技术不断推陈出新，在新形势、新环境下企业集团迫
切需要建立一套科学全面的绩效评价系统，对企业内部每个部门、每个层级和每个员工
的绩效执行情况进行有效准确的评价，以满足企业快速发展相适应的管理需求。在此背
景下，为保持和提高自身的行业竞争优势，抢占业务扩张至高点，实现企业集团的战略
发展目标和价值最大化，探索较为科学、完善、系统的绩效评价体系是目前的当务之急
本文通过相关理论基础做依据，对ZY油田财务共享中心现行的绩效评价采用问卷
调查法进行剖析，找出绩效评价过程中存在的问题，阐述运用BSC绩效评价的必要性
重点是财务共享中心BSC绩效评价体系的构建是通过对财务共享中心战略目标的分析，
设计出战略地图，针对绩效评价四个维度的指标，采用层次分析法计算确定各个指标的
权重并加以分析，设计出财务共享中心BSC绩效评价体系。该体系的推行，必须做好前
期准备、运行、改进阶段以及具体实施的配套措施。本论文提出了ZY油田财务共享中
心实施BSC绩效评价体系的思路、方法和建议，初步设计了ZY油田财务共享中心BSC
绩效评价体系的方案
关键词：财务共享中心平衡计分卡绩效评价
研究类型：应用研究
III
Subject: Research on Construction of BSC Performance Evaluation System for ZY
Oilfield Financial Sharing Center
Specialty: Project Management
Name:Gao Yun (signature)
Instructor: Dong Chunshi (signature)
Abstract
In order to promote the strategic development of enterprise groups and achieve the goal
of maximizing the value of enterprises, we must seek reforms in the management system, and
constantly explore and study how to implement scientific management and rapid development
and effective methods. In the “Internet+” era, economic development has entered a fast track,
and information technology has been continuously innovative. Under the new situation and
new environment, enterprise groups urgently need to establish a scientific and comprehensive
performance evaluation system for each department, level, and The performance of the
employees'performance is evaluated effectively and accurately to meet the management needs
of the rapid development of the company. In this context, in order to maintain and improve its
own industry competitive advantage, to seize the highest point of business expansion, achieve
the strategic development goals and value of the enterprise group, ZY Oilfield financial
sharing center actively explore more scientific, complete, systematic performance evaluation
system.
Based on relevant theoretical basis, this paper uses the questionnaire survey method to
analyze the current performance evaluation of the ZY oilfield financial sharing center, finds
the problems in the process of performance evaluation, and elaborates the necessity of using
BSC performance evaluation. The key point is that the construction of the financial sharing
center BSC performance evaluation system is based on the analysis of the strategic objectives
of the financial sharing center, and a strategic map is designed. The four dimensions of
indicators for performance evaluation are used. The weight of each index is determined and
analyzed using the analytic hierarchy process. Designed a financial sharing center BSC
performance evaluation system. To implement this system, we must do a good job of
preparatory, operational, improvement phases, and supporting measures for specific
implementation. This paper puts forward the ideas, methods and suggestions for implementing
the BSC performance evaluation system in the enterprise group financial sharing service
center, and initially designs the BSC performance evaluation system.
Key words：Financial Sharing Center;Balanced scorecard;Performance Evaluation
Thesis：Applied research
IV
目录
第一章绪论 ......... 1
1.1研究背景和意义 ..... 1
1.1.1研究背景 ......... 1
1.1.2研究意义 ......... 1
1.2国内外研究现状 ..... 2
1.2.1国外研究现状 . 2
1.2.2国内研究现状 . 3
1.3研究内容与方法 ..... 4
1.3.1研究内容 ......... 4
1.3.2研究方法 ......... 7
第二章 绩效评价与平衡计分卡理论 ....... 8
2.1绩效评价 ..... 8
2.1.1绩效评价的涵义 ......... 8
2.1.2现代绩效管理常用方法 ......... 8
2.1.3绩效评价的作用 ......... 9
2.2平衡计分卡 ........... 10
2.2.1平衡计分卡思想 ....... 10
2.2.2平衡计分卡的框架内容 ....... 11
2.2.3平衡计分卡的作用 ... 12
第三章ZY油田财务共享中心绩效评价现状分析 ..... 14
3.1ZY油田财务共享中心 .... 14
3.1.1财务共享中心战略定位与愿景 ....... 14
3.1.2财务共享中心组织结构及业务 ....... 15
3.1.3财务共享中心信息支持系统 ........... 17
3.2财务共享中心绩效评价的步骤 ... 17
3.3财务共享中心绩效评价调查 ....... 18
3.4财务共享中心绩效评价存在的问题 ....... 19
3.4.1绩效评价目标与战略目标缺少契合度 ....... 19
3.4.2绩效评价结构不适应环境 ... 20
3.4.3绩效管理缺少科学性 ........... 20
3.5财务共享中心BSC绩效评价的必要性 . 21
3.5.1BSC绩效评价有助于促进企业战略管理的实现 ...... 21
3.5.2BSC绩效评价有助于强化管理结构优化 .. 22
3.5.3BSC绩效评价有助于推动系统绩效评价优化 ...... 22。。。。。。