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便利店行业持续稳健的增长、政策的扶持以及资本的助推使得便利店行
业成为零售市场中一个重要关注点。为了获得对便利店行业发展的深入
了解，本报告从便利店行业的发展前景、行业的转型升级路径以及潜在
的重构者三个角度，对便利店行业进行了分析，核心的发现如下：
定增长的驱动因素。随着这些驱动因素的持续深化，便利店行业也将迎来进一步的发展

的生态下零售企业应对变化和挑战的重要手段。一方面，便利店需要回归商业本质，通过全渠道建设等数字
化手段获得与消费者持续的互动和对消费者的深入洞察，来进行品类、服务等方面的优化和创新；另一方
面，数字化进程的深入正在使零售行业的线性供应链体系向网状的互联互通网络转变，在数字化转型的过程
中，便利店企业需要利用数字化手段使得供应链的各个节点形成网状互联，使得供应链的各个环节能够围绕
消费者需求进行更加高效、精准、个性化地运营。在持续转型的过程中，人才是推动发展的重要基础，做好
数字化人才的获取和培养工作，并帮助现有人才成功转型，对企业成功转型也有重要的意义

易的属性使得越来越多“局外人”开始介入便利店行业，行业的发展正变得更加多元。电子商务企业希望赋
能传统门店，通过资源整合和数字化手段构建线下零售网络，提升整体经营表现；新型零售物种加速出现，
多元化的服务体验和快速演进的经营模式使得零售新物种与现有便利店存在一定程度的重合，随着新物种布
局的深入，现有便利店可能面临一定的挑战；多元服务商出现，以无人便利店和服务商两种形式为主，通过
技术、资源、管理等多方面的输出来进行资源的整合，进而重塑行业现有结构

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