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Xploration Begins Here
数据业务话务
阻塞新理论
目
录
话务阻塞理论应用
应用1：基于话务量需求的系统容量调整方法 ..........11
应用2：基于实际体验阻塞统计的系统容量调整方法...........11
研究展望.........12
话务阻塞研究方法论.........4
研究背景...........2
摘要..........1
话务阻塞理论分析及典型结果
会话体验硬阻塞定义与计算方法 .........6
会话体验软阻塞定义与计算方法 .........7
包延迟阻塞定义和计算方法 ....8
话务阻塞典型结果 .......8
话务阻塞计算SDK .......10
01数据业务话务阻塞理论白皮书
摘要
随
着4G为代表的移动宽带网络快速部署，视频观看时长和流量消耗均出现了爆发式增
长。当前以用户体验为目标的移动宽带网络，还没有出现针对数据业务的话务阻塞理
论。华为无线X Labs下属的mLAB联合2012未来网络理论实验室，与国内外相关高
校合作，从现网数据分析、理论推导、仿真模拟等多个路径，提出了适合移动宽带数据业务的新
话务阻塞理论，构建了体验阻塞（Experience Blocking，EB）表。利用体验阻塞EB表，既可以根
据系统容量、话务模型统计、单用户体验带宽需求，评估系统中当前用户的体验阻塞状况；也可
以基于一定体验阻塞需求，从理论上和仿真上进一步评估需要规划的系统信道容量

02数据业务话务阻塞理论白皮书
研究背景
呼叫阻塞概率理论，由丹麦数学家 Agner Krarup Erlang于1909年提出，已被广泛应用于硬阻塞
模式下的语音网络中，用于系统容量仿真和规划、现网呼叫阻塞率分析等。当前的Erlang B公式考虑
的场景是当信道占满时，新到达的呼叫被阻塞掉；或Erlang C的场景是当信道占满时，新到达的呼叫
可排队接入，不影响系统中正在服务的用户，信道空闲后才被提供服务

Erlang B呼叫阻塞例子 (信道数为3，第4个呼叫被系统阻塞)
呼叫中心
呼叫到达 1
呼叫到达 2
呼叫到达 3
呼叫到达 4
呼叫服务 1
呼叫服务 2
呼叫服务 3
不管是Erlang B还是C公式都不适用于移动宽带网络中的数据业务。数据业务以亚健康方式接入
系统，新接入用户会影响并发用户的体验。如果并发用户数大于系统规划用户数，导致并发的用户体
验都下降：对于视频业务则会出现卡顿（非自适应码率）或视频质量下降（自适应码率）；对于文件
下载或网页浏览业务，下载时延会增大

业务都接入移动宽带网络，用户体验会降低
呼叫到达 1
呼叫到达 2
呼叫到达 3
呼叫到达 4
呼叫服务 1
呼叫服务 2
呼叫服务 3
呼叫服务 4
移动宽带
03数据业务话务阻塞理论白皮书
研究背景
当前，不区分用户、不区分会话、小区（全网）级平均体验速率，掩盖了用户实际体验不满足状
况（体验阻塞率）。而会话级别的体验阻塞客观存在，但理论和监测支撑手段缺失，亟需会话级甚至
数据包级体验阻塞评估和相关理论体系

另一方面Erlang B考虑的是呼叫到达过程服从泊松分布的情况，这对于语音电话业务是非常适用
的。而移动宽带数据业务到达过程和服务过程更多呈现出长尾分布（幂律分布）特点，即少量时间集
中到达大量呼叫，少量呼叫占用大量信道容量

无论呼叫到达是泊松分布还是幂律分布，都会带来用户会话瞬时高度并发，导致用户体验速率瞬
时下降。这种并发行为在轻负载和重负载网络中都客观存在。因而，根据平均并发用户数及单用户体
验速率需求推算的信道容量难以满足用户体验需求

呼叫到达泊松过程下，呼叫瞬时并发数和平均并发数间的关系
瞬时并发用户数平均并发用户数，体验速率达不到用户体验需求
并
发
用
户
数
平均并发用户数
时刻: 秒
[Wikipedia] 泊松分布和幂律分布例子
λ= 1
λ= 4
λ= 10
0.40
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.08
0.000510
k
P(X
=k)
1520
P(X=k)=---- e-λ,k=0,1,…k!λk
p(x) = cx-k
p(x)
x
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看