夯实基础 寻求突破 2016年中国区域性银行 人力资源管理趋势 德勤管理咨询银行业人力资本咨询团队序言 近几年以来，区域性银行中不同的人员群体对于人力资源管理的关 注点有所差异：领导层对战略性绩效管理、人员效能提升的关注度 越来越高； 业务部门对于专业人才吸引、保留、提升的需求更加 迫切； 员工则受到人才流动市场化的影响，更加在意自身的发展
为了验证这些诉求在各银行人力资源管理体系中是否得到响应，以 及了解区域性银行当前人力资源管理面临的主要挑战和未来的发展 趋势，德勤银行业人力资本咨询团队选择了部分具有代表性的银行 开展了此次调研。调研结果显示： 中在员工的激励与发展方面。在具体的落实中，建立责权利对等的员 工激励与约束体系是大部分银行最紧急的任务，但许多银行在开展 这一工作的过程中更多地关注了“利”，即如何对员工进行激励，却往 往忽略了“责”，即如何将银行的战略通过绩效管理体系传导至每一 位员工，并以此为基础进行激励，特别是中后台考核难和员工考核体 系不落地，是绝大多数银行都存在的核心问题。这在一定程度上也 影响了银行战略落地的有效性
需要强有力的内部人才培养与发展体系予以支撑，但这一点尚未在各 银行中得到足够的重视，存在较大的提升空间
区域性银行中也尚未引起注意
因此，区域性银行未来几年的人力资源管理工作除了集中精力夯实 其激励约束的基础体系之外，还应重点关注人才培养与发展机制的 建设，尤其是关键团队如分支行行长、客户经理、业务经理的能力 建设与提升；同时，可逐步在数据分析等新趋势的应用方面寻求突 破，从而实现人力资源管理从行政事务中心向业务合作伙伴的战略 角色转型，提高人力资源管理工作的综合价值
调研背景 人员角色关注点 领导层 战略落地与人效提升 随着银行业整体的利润收窄，领导层需要追寻新的利润增长点，因此 对于战略如何落地，以及人员效能如何提升的关注度越来越高
业务部门 专业人才匹配 业务部门面临着更大的业绩和业务创新压力，因此在获取更专业的人 才以及提升现有人才的专业能力方面需求更加迫切
员工 激励与发展 随着员工队伍的年轻化，以及人才流动的市场化，传统银行颇具行政 色彩的激励与发展体系越来越多地受到员工的诟病，在吸引与保留员 工方面难以为继
近几年以来，区域性银行中不同的人员 群体对于人力资源管理的关注点有所差 异，但背后所涉及的人力资源管理机制 却是相辅相成的。
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