文本描述
摘要
组织是一个有机的统一整体,组织内各部口、各成员为达成组织目标分工协
作。沟通是分工协作的前提,好的沟通可W増强组织凝聚力和竞争力,有效地减
少组织内部阻力。组织的运转就像一个有生命的人,人要靠体内血管的血液流动
来给各器宫提供养分W维持生命,组织同样需要沟通来维持运行。当前,为了适
应我国经济社会高速发展的需要,各级組织工作量极巨增加,精细化分工不断加
强,越来越多事务需要单位内部各部口甚至需要政府的多个部口来配合完成。
随着工作量的逐渐增加,笔者单位因为沟通障碍而导致的沟通失败事例与日
俱增,严重影响了单位组织效率,拖慢了整体工作步伐。笔者单位为市政府直属
的正处级单位,除下属的十几个副处及正科级基层单位外,局机关人数为60余
人,属于中小型一级组织组织,并且大部份工作为协调、监督、指导工作。为探
讨单位沟通障碍因素并提出解决对策,笔者WD单位组织沟通障碍及对策研究
为题,采用了文献研究法、案例分析方法、问卷调查法,在管理沟通基础理论及
最新研究成果上,通过实证研究,形成自己的观点。
本研究得到了如下结论:D单位沟通障碍结构主要包括H个方面的因素:员
工个人、姐织内部沟通网络、人际氛围。
文章最后提出了一些克服D单位沟通障碍的对策,同时根据笔者的研究提出
了一些当前问题的不足之处及未来的研究方向。
关键词巧政组织巧逝管埋巧通;巧通障碍
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