证券公司客户是目前商业银行重要的同业客户之一。本文所指的证券公
司客户主要是指和商业银行建立起合作关系,与商业银行进行相关业务关系
的证券公司。证券公司在目前持续开展传统的承销业务、经纪业务和自营业
务的基础上,也正在大力向证券投资基金管理、投行业务、资本中介业务等
创新业务领域发展。证券公司在自身业务开展过程中也面临着政策、融资、
网点、客户、成本等一系列问题,因而,在其发展过程中,也有与商业银行
加强合作的迫切愿望
J银行上海市分行为上海市内最有实力的国有商业银行之一,与市内各
大证券公司和证券营业部有着广泛、密切的合作。在金融同业日益融合的趋
势下,J行上海市分行与证券公司客户合作的业务越来越多,合作模式越来
越复杂
由于上海的金融都市背景,驻地在上海的证券公司数量众多,客户质量
层次高低不一。J行上海市分行在客户管理上存在较多难点,如在有限的资
源里如何选择重点合作客户、如何建立差异化的客户管理体系等等
本文通过对J行上海市分行的证券公司客户进行全面的调研,系统地总
结出其客户现状,在定性和定量的分析基础上,构建客户分类评价模型,将
J行上海市分行的证券公司客户进行分类,随后针对不同类别的客户研究其
对应的客户管理模式
关键词商业银行客户分类客户管理分类评价模型
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