人力资源部绩效考核指标库 1总经理绩效考核指标定义 3副总经理绩效考核指标定义 8薪酬绩效专员绩效考核指标定义 8招聘调配专员绩效考核指标定义 13培训文化专员绩效考核指标定义 18人力资源部绩效考核指标库岗位名称序号指标名称总经理人力资源规划制定的及时性和质量人力资源制度体系建设及执行情况年度人力资源工作计划完成率招聘计划完成率骨干员工流失率人力资源管理工作投诉次数人事纠纷处理的及时性、有效性人工成本预决算情况人力成本率部门费用控制情况公司内部沟通机制的建立及执行情况经营管理建议被采纳次数及质量部门间协作满意度副总经理总经理授权工作的完成情况兼职工作的完成情况（具体指标见兼职岗位）薪酬绩效专员薪酬绩效体系优化调整的及时性、有效性绩效考核指标库调整的及时性、有效性绩效考核组织的及时性、有效性绩效考核投诉处理的及时性、有效性薪酬绩效考核相关数据统计及时准确工资发放的及时性及出错次数员工对薪酬绩效工作的投诉次数薪酬绩效相关咨询答复满意度公司岗位说明书完善的及时性及质量部门制度、流程的完整性和有效性公司合理化建议工作的参与情况部门内协作满意度招聘调配专员招聘计划及实施方案制定的及时性、有效性招聘计划完成率试用期通过率面试组织的有效性招聘报告提交的及时性及质量员工岗位调整、离职手续办理及时准确劳动合同变更、签订、续签或终止的及时性、有效性员工档案管理的条理性人事纠纷处理的及时性、有效性上海落户手续及办理居住证办理的及时性劳动纪律检查漏检被上司发现次数部门内协作满意度培训文化专员公司年度培训计划制定的及时性和质量培训计划完成率内外部培训资源/培训师的建立及管理情况培训效果评估报告提交的及时性和质量被培训人员满意度相关部门对新员工入职培训结果的满意度培训挡案建立的完整性、条理性内刊发行的及时性和质量保险办理的及时性部门内协作满意度总经理绩效考核指标定义编号：0001指标名称人力资源规划制定的及时性和质量指标定义人力资源规划提交的及时与否，规划内容质量的高低。考核者总裁数据来源人力资源部总经理考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级：A、B、C、D、E考核标准：A：提前提交且质量非常高，B：按时提交且质量比较高，C：略有推迟且质量一般，D：推迟时间较长且质量较差，E：推迟时间很长且质量非常差。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：编号：0002指标名称人力资源制度体系建设及执行情况指标定义人力资源制度体系的完整性、有效性及实施效果考核者总裁数据来源企管信息部、相关部门考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级：A、B、C、D、E考核标准：A：体系完善且执行的非常好，B：体系完善且执行的较好，C：体系不太完善且执行的一般，D：体系不完善且执行的较差，E：体系很不完善且执行的很差。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：岗位名称：总经理编号：0003指标名称年度人力资源工作计划完成率指标定义年度人力资源工作计划的完成程度考核者总裁数据来源人力资源部考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级：A、B、C、D、E考核标准：A：计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的工作，B：计划内工作全部完成且质量较高，C：计划内工作大多数完成且质量较高，D：计划内工作较多未完成且质量一般，E：计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：编号：0004指标名称招聘计划完成率指标定义考核期间内招聘计划的完成程度考核者总裁数据来源人力资源部考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级：A、B、C、D、E考核标准：A：计划全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的招聘工作，B：计划全部完成且质量较高，C：计划大多数完成且质量较高，D：计划较多未完成且质量一般，E：计划较多未完成且质量比较差为E。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：编号：0005指标名称骨干员工流失率指标定义考核期间合同制员工的主动流失情况，流失率=流失人数/＜（期初人数＋期末人数）/2＞考核者总裁数据来源人力资源部考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级：A、B、C、D、E考核标准：A：流失率为0，B：流失率小于等于4，C：流失率大于4小于等于8，D：流失率大于8小于等于12，E：流失率大于12。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：编号：0006指标名称人
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