内容摘要�崳�
近年来,中国经济高速发展,对人才的需求量迅速增加,同时也加剧了猎�崳�
头公司之间的业务竞争。顾客价值概念的提出为企业提供了�犚桓鲂碌乃嘉�模式,�崳�
提升顾客价值成为企业解决这坚难题的首要选择。文章W�燴猎头公司为研究对�崳�
象,L乂顾客价值提升为目的进行研究,最后对Z猎头公司顾客价值的提升提出�崳�
了相关建议。�崳�
首先,文章通过SWOT分析,从矩阵式的战略组合找出了�燴猎头公司发展的�崳�
方向,是把王作的重点放在优势资源,加大资源的积累,扩大猎头服务规模,�崳�
并且找出了�燴公司顾客价值提升中的问题:招聘效率低、服务完善度退化队及�崳�
资深顾问离职率上升等问题。�崳�
其次,分别从公司内部及外部两方面分析了原因,巧部原因:正在业务模�崳�
式转型期、猎头顾问的素质存在差异、候选人的把控不够等原因,外部原因:�崳�
猎头行业竞争激烈、企业招聘能力提升k义及侯选人主观原因等造成。同时通过�崳�
顾客价值定义及特征总结出猎头行业顾客价值构成的相关因素,分别从现实化�崳�
值、精神价值、其他价值和成本四个方面方面开发Z猎头公司的顾客价值。�崳�
最后,基于文章的研究,结合实际情况对Z猎头公司顾客价值提升提出建�崳�
议:提高组织效率、提升猎头服务的效率及质量、提供附加值服务等建议。�崳�
关键词:猎头公司顾客价值顾客价值提升�崳�