北京世博伟业房地产开发公司调查问卷分析报告 ★机密 北京世博伟业房地产开发有限公司调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年四月 调查项目简介 北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷 本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份，问卷有效率91％ 本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳 导读 调查对象 个人资料 战略 组织 人力资源 企业文化 世博伟业调查对象的分类和描述（一） 按调查对象工龄分类 按调查对象司龄分类 按调查对象职称分类 按调查对象学历分类 世博伟业调查对象的分类和描述（二） 按调查对象职务层级分类 按调查对象年龄分类 按调查对象工作岗位分类 导读 调查对象 个人资料 战略 组织 人力资源 企业文化 世博伟业员工了解战略的仅21％，大概了解和不太了解总共占79％ 1-1您了解公司现在的战略吗？ 员工认为，世博发展到现在的规模的主要原因是：领导班子的开拓能力、员工的敬业精神和与政府的良好关系 1－2您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是：（可多选，限三项） 目前制约公司发展的主要因素，员工认为是人力资源结构不合理、缺乏考核激励机制 1－3目前制约公司发展的主要因素是：（可多选，限三项） 48％的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产 1－4对公司未来的发展方向应该是？ 导读 调查对象 个人资料 战略 组织 人力资源 企业文化 94％的中层管理人员对本部门的工作职责和职权明确 2－1中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解？ 41% 53% 6% 0% 非常明确 比较明确 不明确 很不明确 92％的员工认为对自己的工作职责和职权明确 2－2您是否明确自己的工作职责和职权？ 46％的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31％的放在部门间的协调工作上，仅有12％的放在人员管理，4％放在发展工作上 2－3作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作？ 46% 31% 12% 8% 4% 具体的业务工作 部门间协调工作 人员管理 听从老板指示 发展工作 接近半数的管理人员很需要对本部门人员在人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面有更大的权力 2－4作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？ 对于世博的组织架构，认为适合和不适合的人各占一半，认为不适合的略多 2-5您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？ 66％的员工认为本部门的工作计划制定依据不很充分，对日常的工作仅仅略有指导 2-6您认为本部门工作计划制定的如何？ 15% 66% 15% 5% 科学合理，对工作有很强的指导作用 制定依据不很充分，对日常的工作略有指导 有粗略的计划，对实际工作没什么指导 很少做计划 接近半数的员工认为工作计划能够完成70％以上 2-7您认为目前工作中，计划执行的如何？ 48％的员工认为计划执行中出现偏差的主要原因是计划经常变化，23％的员工认为是执行缺乏控制 2-8您认为计划执行中出现偏差的主要原因是？ 5% 48% 23% 16% 9% 计划目标不明确 计划经常变化 执行中缺乏控制 计划与实际脱节 其他原因 半数以上的员工认为目前运行的管理制度不够健全 2-9您认为世博伟业目前运行的管理制度健全吗？ 64％的人认为目前运行的管理制度能得到执行 2-10您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行？ 排名第一的管理制度尚有未严格执行的原因是：制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去 2-11现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（可多选，限三项） 管理者经常自己不遵照制度 制度宣贯不多，知者甚少 有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，导致制度形同虚设 有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚，而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循“人治”还是依照“法治” 制度的制订存在问题，如有彼此矛盾的地方，令员工无所适从 制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去 19% 40% 21% 30% 16% 44% 0% 其他