摘要
当前我国IT商场环境的萎缩，传统的IT商场受来自各方面的冲击，不得
不转型求生。通过对百脑汇商场的营销模式的研究，可以对IT商场如何在现有
市场环境下制定适合自身的营销模式，更好的生存发展有很大帮助。本文采用
调查法、案例分析法、定量和定性相互结合的方法以及PEST分析法和SOWT
分析法，研究百脑汇O2O营销模式转型，为百脑汇商场今后的运营模式改进和
同行业公司创造符合自身发展战略的运营模式提供借鉴。
本文首先对百脑汇商场的公司战略与营销模式进行概述，利用PEST分析
和SWOT分析百脑汇商场市场营销的宏观环境和微观环境进行了分析；其次，
提出百脑汇商场营销应选择O2O营销模式，百脑汇商场营销模式的实施要素为
市场定位和细分、产品和服务、品牌运营、电商运营等四个方面；再次对百脑
汇商场的营销模式实施保障措施及效果进行评估。一方面对百脑汇商场O2O营
销模式实施策略进行定位，如建立平台——百脑汇官网、微信公共平台、新浪
微博，O2O人群的定位——招募会员及粉丝维护等，另一方面提出百脑汇商
场O2O营销实施的具体策略：营销和品牌，利用企业优势，重视企业品牌形象，
加强营销团队建设与培训，提升营销技能；为实施“科技+美食+时尚”的复合
式IT商场体验营销策略，并提出技术、人才和管理的保障措施；最后进行百脑
汇商场O2O营销的效果评估，包含Oline粉丝数、Offline转换率、Offline活动
参与人数、Offline回转率、百脑汇商场运营模式创新后定位准确度评估、百脑
汇商场运营模式创新后业态分布合理度评估、百脑汇商场运营模式创新后人气
买气评估百脑汇商场消费者和商家满意度、百脑汇商场媒体年度曝光次数、百
脑汇商场客诉数量。
关键词百脑汇；O2O；营销模式；营销策略