章节：1.0目录
章节号内容页次
1.0目录．1
1.1批准页．．2
1.2体系手册的管理．4
1.3修改认定页．．．．．．5
2.0企业概况．．．．．．．6
3.0组织机构图．．．．．．7
4.1质量/环境管理体系——总要求．．．．．10
4.2质量/环境管理体系——文件要求．．．11
5.1管理职责——管理承诺．．．．13
5.2管理职责——相关方的需求和期望．．13
5.3管理职责——质量/环境方针．．．．．．．13
5.4管理职责——策划14
5.5管理职责——职责、权限与沟通．．．．15
5.6管理职责——管理评审．．．．16
6.1资源管理——通用指南．．．．18
6.2资源管理——人力资源．．．．18
6.3资源管理——基础设施．．．．20
6.4资源管理——工作环境．．．．20
6.5资源管理——信息22
6.6资源管理——供方及合作关系．．．．．．23
6.7资源管理——自然资源．．．．24
6.8资源管理——财务资源．．．．24
7.1产品实现——产品实现的策划．．．．．．25
7.2产品实现——与相关方有关的过程．．25
7.4产品实现——采购27
7.5产品实现——生产与服务的运作．．．．29
7.6产品实现——监控和测量装置的控制30
8.1测量分析和改进——总则．．31
8.2测量分析和改进——监控和测量．．．．32
8.3测量分析和改进——不合格品的控制35
8.4测量分析和改进——数据分析．．．．．．36
8.5测量分析和改进——改进．．37
章节:1.1批准页
本体系手册是安兴纸业(深圳)有限公司的纲领性文件，是全公司质量/环境活动的基本准则和指南。要求全体员工在推行各项质量/环境工作中，严格按照本手册所描述质量/环境管理体系要素的内容执行，质优高效地为顾客服务，促进公司事业蓬勃发展。
本手册现行版本为F版，从生效日期开始正式在本公司颁发执行。
总经理:
年月日
管理者代表任命书
兹任命：
杨保兴先生/小姐为安兴纸业（深圳）有限公司管理者代表；
廖晏先生/小姐为安兴纸业（深圳）有限公司副管理者代表，
全面负责：
对质量/环境管理体系进行管理、监视、评价和协调，从而使质量/环境管理体系有效和高效地运行并得到改进。
向最高管理者汇报质量/环境管理体系运行情况，对质量/环境管理体系的持续改进提供决策意见，为管理评审提供依据；
与顾客和其他相关方进行沟通；
执行最高管理者质量/环境管理的指令。
总经理
安兴纸业（深圳）有限公司
年月日
章节：1.2体系手册的管理
体系手册按GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系—要求》、GB/T19004-2000idtISO9004:2000《质量管理体系—业绩改进指南》和GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》，阐述了公司的质量/环境方针和质量/环境目标，规定了对质量/环境管理体系要求控制的程度，证实其有能力稳定提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。体系手册是公司实施质量/环境管理的纲领性、指导性文件。
体系手册由总经办负责编制并组织各部门评审，经管理者代表审核、由总经理批准后正式颁布执行。建立发放登记表，由总经办负责发放、更改、回收和管理。
发行规定
2.1“手册”分“受控”与“非受控”两种情况，受控手册在每页的右上角加盖红色“受控”印章，用于公司内各部门。各部门所持有的受控手册都有一个确定的发放序号。
2.2非受控手册在其每页的右上角加盖蓝色“受非控”印章，发给有需要的顾客、咨询及认证机构及非体系覆盖范围内的部门或人员。非受控手册的发放需经相关部门负责人提出申请，由总经理批准后方可发放。非受控手册不必追踪、更改和回收。
3.修改程序
3.1公司全体员工都有权根据质量/环境管理体系运行过程中发现的实际问题，提出对手册的修改意见。
3.2公司各部门有权根据国际上或政府部门新颁发的质量/环境政策、法规提出对手册的修改意见。
3.3公司的质量/环境方针和质量/环境目标发生变化时、产品结构发生变化时、组织机构或职能发生重大变化时，必须对手册进行修改。
3.4手册修改后，由总经办初审后再广泛听取和收集各部门的意见进行审定，交管理者代表进行审核，最后由总经理批准修改。
3.5手册的更改换页、换版和回收按《文件控制程序》的规定办理。