东南融通项目工作计划 阶段 工作目标 工作成果 成果说明 成果标准 知识转移安排 太和顾问工作流程 投入 东南融通支持 项目启动与项目诊断 初步宣贯，启动项目 《项目工作计划》 《项目调研报告》 1、《项目工作计划》明确项目总体计划、项目目标和双方职责； 2、《项目调研报告》通过现状调研，并有针对性地提出项目总体思路。 1、项目工作计划详细、具体，明确投入的顾问人天数、项目交付成果以及需要客户方的配合； 2、《项目调研报告》通过中高层访谈、资料查阅、小组研讨等方式对东南融通的经营战略、使命愿景、核心价值观进行调研，从而提出项目总体解决思路。 —— 太和顾问项目组到东南融通参加项目启动会 1名高级顾问2名顾问，5工作日 1、根据太和顾问提交的启动会日程组织东南融通高管及项目组成员参加项目启动会 明确双方工作小组人员、职责、沟通联系方式 提交本项目计划书，与东南融通高管层及东南融通项目组成员沟通，明确项目目标及关键问题，明确双方职责，确定项目进行中的沟通方式 2、根据太和顾问提供的客户项目组成员建议，讨论成立项目小组； 3、和太和顾问共同确定访谈人员名单、确认访谈计划和人员安排； 项目调研 确定周工作计划； 制定访谈安排表； 进行访谈； 提交项目调研报告； 4、根据访谈计划组织中高层人员参加访谈； 5、根据太和顾问提交的资料需求清单准备所需相关资料； 6、对太和顾问提交的项目调研报告及总体解决思路予以确认。 能力素质模型建立 为东南融通建立科学有效的能力素质模型 《软件实施工程师能力素质模型》 1、能力素质模型分为基本条件、基本素质、专业能力； 2、通过BEI行为事件访谈法、专家经验法建立、验证能力素质模型。 设计的能力素质模型兼具科学性与实用性，并且符合东南融通的价值取向和软件实施工程师的工作特点，模型可操作性强。 《能力素质模型》培训 培训时间：2小时 培训对象：东南融通项目组成员和相关高层 目的：太和顾问为东南融通提供关于能力素质模型的概念、基本原理及在人力资源管理体系中的应用等方面的基础知识培训。 《能力素质模型》培训 1名高级顾问2名顾问，20工作日 1、根据项目工作计划要求，组织项目组成员、人力资源部相关人员参加培训； 明确绩优标准，建立标准样本，BEI行为事件访谈 2、提供绩效标准、访谈样本选取的相关信息资料 3、安排样本人员访谈 数据分析，初步确定能力素质模型 4、必要时安排补充访谈 验证能力素质模型 5、组织项目组成员和相关人员参与研讨、问卷调查，参与验证、完善能力素质模型 能力素质模型的修改、完善 提交、确认能力模型 6、预约中高层及项目组成员听取项目成果汇报； 7、确认太和顾问第二阶段的工作成果； 任职资格体系 建立规范、科学且适合东南融通的任职资格体系 1、《职位说明书》（任职资格描述部分） 2、《职位序列报告》 1、完善软件实施工程师《职位说明书》中任职资格描述部分； 2、完成软件实施工程师职业发展通道设计。 1、《职位说明书》任职资格部分简洁、清晰，为人力资源招聘、培训、员工发展提供支持； 2、软件实施工程师职业发展通道设计科学、合理，对任职资格的认证具有指导意义。 —— 根据能力素质模型完善软件实施工程师《职位说明书》任职资格描述部分； 1名高级顾问2名顾问，10工作日 1、根据任职资格要求，和太和顾问共同确定职位说明书模板，配合完善职位说明书； 2、配合太和顾问完成软件实施工程师职位序列报告。 确定软件实施工程师各级别的任职资格要求及行为标准； 完成软件实施工程师职位序列报告设计 能力素质模型应用管理 为东南融通建立能力素质模型在人力资源管理体系中的应用管理 《任职资格管理手册》 《任职资格管理手册》包括：任职资格管理的目的、适用、指导原则、能力素质模型的开发、实施及认证管理，任职资格管理在人力资源管理体系中招聘、培训、绩效、薪酬等方面的应用。 《任职资格管理手册》内容详实、可操作性强，能为东南融通软件实施工程师的认证提供较好的指导，并和东南融通的人力资源管理体系有良好的接口。 能力素质模型应用管理培训 培训时间：2小时 培训目的：太和顾问为东南融通提供能力素质模型在人力资源管理体系中招聘、培训、绩效、薪酬等方面的应用培训，为项目的实施打下良好的基础。 能力素质模型与人力资源管理各模块的接口研讨 1名高级顾问2名顾问，15个工作日 1、根据项目工作计划要求，组织项目组成员、人力资源部相关人员参加研讨； 《任职资格管理手册》编写 2、配合手册编写，提供人力资源管理各模块的制度和接口文件； 能力素质模型应用管理培训 3、根据项目工作计划要求，组织项目组成员、人力资源部相关人员参加培训； 《任职资格管理手册》成果提交 4、预约中高层及项目组成员听取项目成果汇报； 5、确认太和顾问第三阶段的工作成果。 项目实施和推动 协助项目实施方案在东南融通的切实实施，为东南融通提供必要的实施辅导和支持 1、《实施行动计划建议》； 2、提供宣传辅导资料； 3、实施辅导。 1、提交《实施行动计划建议》； 2、提交电子版宣传辅导材料； 3、提供10个工作日的现场实施辅导，协助完成关键岗位（10人）的能力评估认证、协助推动项目实施； 4、提供为期3个月的后期实施辅导服务（不驻场，以电话、邮件等方式提供咨询和辅导）。 1、《实施计划建议》具体、可操作性强； 2、宣传辅导材料内容详实，容易理解； 3、协助完成关键岗位（10人）的能力评估认证、辅助推动项目实施。 太和顾问将根据前期设计成果，进行2周免费现场实施辅导和宣贯，为期3个月的后期实施辅导服务（不驻场）。 制定《实施行动计划建议》； 1名高级顾问，免费10个工作日现场实施辅导 1、根据太和顾问的建议，制定东南融通《项目实施计划》 协助召开项目实施启动会 2、召开项目实施启动会,明确项目实施责任部门与相关人员 提供10工作日现场实施辅导，协助完成关键岗位（10人）的能力评估认证、辅助推动项目实施 3、根据项目实施计划稳步推进项目的实施，必要时邀请太和顾问参与协助方案的实施，完成关键岗位（10人）的能力评估认证、提供必要的咨询和辅导。 提供为期3个月的后期实施辅导服务（不驻场，以电话、邮件等方式提供咨询和辅导）。