深圳市金海湾企业管理咨询有限公司 二零零六年元月 山东光明机器制造有限公司 企业诊断报告 资源战略整合系统 解决方案材料之二 12月下旬 资料搜集文件整理 诊断报告撰写 成立项目领导小组 元月上旬 元月中旬 元月下旬 开题报告项目启动 问卷调查发放统计 中高层干部单独访谈 前言 在光明机器的大力支持下，诊断工作进展顺利 问卷调查显示：对资源战略整合项目，表示“积极主动地参与配合” 的占58.39%，能“按要求参与配合”的占36.60% 资料收集 个别访谈 调查问卷 收集光明机器的年度报告、经营数据、发展规划、投资关系及管理制度等文字资料，以迅速、全面地把握企业的运作体制和特点 与中高层管理人员分别单独（多次）访谈，以了解企业存在的深层次问题，合计约四十人次 针对企业在战略定位、组织架构、营销机制、管理流程、薪酬考核及企业文化等方面的问题，进行全面的问卷调查与统计分析，以消除、平衡内部访谈本身所带来的主观局限性 受访者及接受问卷调查者普遍认识到，光明机器的资产重组初步成功，并不能替代管理体制变革、资源战略整合所带来的现实压力 资源整合刻不容缓已是普遍共识 企业上下对问卷调查给予了积极配合 为了最大限度地发动员工广泛参与，问卷100%地发放到全部在岗员工 为了最大限度地消除大家对问卷调查的顾虑，我们设计的问卷本身没有反映任何个人信息 问卷调查显示： 员工对资产重组 四个多月来的评价 目录 一、企业概况P6 二、职能管理P19 三、技术研发P34 四、生产制造P40 五、市场销售P51 六、综合分析P58 一、企业概况 1.1历史回顾 1.2破产重组 1.3公司治理 山东光明机器制造有限公司（以下简称公司、光明机器），承载于1966年创立的军工企业山东光明机器厂（代号9347厂，简称光明厂），是国家起重搬运机械定点生产企业（又名山东叉车总厂），农用汽车生产骨干企业 公司占地面积26.6万㎡，固定资产1.2亿元；拥有各种设备700多台，具有机加工、铆焊、冲压、锻造、电加工、热处理、涂装和精密模具制造等加工能力，是国家二级计量、省二级理化检测单位 公司拥有先进的微机设计中心、优秀的技术开发队伍，并与国内知名大专院校和科研院所长期保持良好的协作关系 1999年通过ISO9001质量体系认证，具有完善的质量保证体系，有自营进出口权 2003年3月，光明厂被下放泰安市国有资产经营公司，成为其全资下属企业 1.1历史回顾 1.1.1成功“军转民”的老牌军工企业 1.1.2企业荣誉纷至沓来 1989年获得“省优”称号 1992年第一批上全国农用车生产目录 1996年获得“中华精品”证书，同年4月被机械工业部推荐；“光明三轮”会同全国11种农机产品开进中南海，受到江泽民、李鹏等党和国家领导人的检阅 先后荣获“全国军转民先进企业”、“山东省经济效益排头兵企业”、“国防科技工业第二次创业标兵单位”、“山东省机械工业五十强企业”和“泰安市十大经济支柱企业”等20多个荣誉称号 1999年7月6日，在山东地方军工和山东农用车行业中首家通过了IS09001质量体系认证 1999年获得自营进出口权，“光明”商标被国家工商总局评为著名商标 1.1.3大起大落的经营业绩 营业收入（万元） 51,470 66,118 70,814 48,659 10,812 3,154 1,809 465 1997年-2004年历年经营收入及利润总额一览 数据来源：财务部 世纪之交是企业生死的重大“拐点” 1,605 294 -590 -3,549 -7,623 -907 -106 2,040 赢利区 亏损区 利润总额（万元） 粗放经营的后果是资金流断裂 1.1.4“成也三轮、败也三轮”的产品结构 三轮车产量（辆） 1996年-2005年三轮车产量图 数据来源：企管科 201 166 1996年-2005年叉车、齿轮箱产量一览 155 齿轮箱：百台 叉车：台 赊销使财务风险失控，越“增收”越亏损