天利（海南）集团
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制定部门：办公室
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第一章：龙腾湾营销部适用制度
一、天利投资公司营销部组织机构设置二、天利投资公司营销部主要职责1、营销部经理岗位职责2、策划经理岗位职责3、销售经理岗位职责4、客服主管岗位职责5、渠道主管岗位职责6、客服助理岗位职责7、策划助理岗位职责8、招商助理岗位职责9、销售员岗位职责三、业务工作管理制度1、接待客户的礼仪规范2、销售技巧的基本要求3、礼貌用语4、工作场合规章制度5、接待流程6、营销部常用表格管理7、合同管理规范8、销售报表报送制度9、文明办公规则及行为规范10、客户接待守则11、认购及销控的管理制度12、关于签定合同及特殊折扣审批的规定13、客户登记确认管理制度
14、分销商成交确认制度
15、联合销售案场制度四、行政管理制度1、工作时间安排2、日常行为规范3、会议制度4、请休假制度5、销售场所物料及办公用品管理规范6、信息管理制度7、办公室管理制度8、计划管理规定
五、报批制度行政类：1、营销部员工备案制度2、销售类培训方案的审批制度
3、营销类待遇审批制度策划类：1、建设规划及装修方案的审批；2、龙腾湾项目物料采购的审批；3、龙腾湾项目推广的审批；4、龙腾湾项目营销部各类对外发布样稿的审批；5、龙腾湾营销活动的审批；
6、合作公司的合同审批销售类：1、龙腾湾销售定价体系方案（包括调价方案）的审批；2、各阶段销控方案的审批；3、每月销售计划方案的审批；4、每月市调报告的备案；5、各时期销讲词的备案；6、各阶段佣金体系方案的审批7、佣金变化审批表渠道类：
1、渠道对外政策的制定及审批；
2、龙腾湾项目行销方案的审批；
客服类1、销售报表报送制度2、各类销售合同范本的审批3、VIP客户数据库的建立上报备案