内容提要
本文通过对重油催化裂化催化剂市场的需求和催化剂生产厂家的调研
和分析，结合京泰公司重油催化裂化催化剂项目的SWOT分析，确定了京泰
公司催化剂营销以服务为重点的对策。
通过总结国内催化剂市场营销特点及我国催化裂化催化剂市场营销观
念变革的历史过程，得出了京泰公司重油催化裂化催化剂以服务为重点的
依据，并说明了京泰公司提供服务的内容。而且还阐述了国内催化剂用户
对服务产生需求的现状及原因。
本文的重点是对京泰公司以“量体裁衣”服务为主的营销对策确定的
论述，根据对京泰公司的远、近、中期主要市场用户的需求分析，找到了
客户的真正需求，并结合京泰公司新产品的特点，回答了京泰公司以“量
体裁衣”服务为主的营销对策确定的原因。解释了“量体裁衣”的内涵，
并通过京泰公司的三个成功的案例，说明了此战略选择的正确性。
最后本文介绍了京泰公司为保障实施以“量体裁衣”服务为主的营销
活动的市场营销而建立的组织体系。
关键词：服务、量体裁衣、对策