员工绩效考核评价指标明细 考核指标 说明 满分 评分标准 基层 中层 高层 优秀 良好 合格 不合格 一、工作业绩 合计 50 55 60 ≥（K）*90% ≥（K）*70% ≥（K）*50% <（K）*50% 个人工作目标 被考核人独立完成并对结果负主要责任 40 45 50 进度要求： 一、奖励： 工作计划完成期限（提交主管确认或移交相关方面接收）每提前1天奖励2分,加满4分止。（完成时限分别以该项计划实际起始时间与计划完成成果经主管或移交方确认完毕时间为起止时间） 二、扣减： 1）工作计划没有完成，每延误1天扣减1分，延误超过5天扣减10分（若该项计划预定权重大于10分，扣减与预定权重相等考核分数）。 2）工作计划完成进度或计划阶段成果移交下游方面能提前但不提前的情况酌情扣减5分。 3）其他影响工作计划完成进度或计划阶段成果移交的情况酌情扣减1~3分。 4）累计扣减达到30分，此项得分按0计。 5）虚报谎报工作计划完成进度，此项得分按0计。 质量要求： 一、奖励： 工作计划完成质量显著高于标准额，1）可量化的超出部分，每5%奖励3分；2）不可量化的高于标准，酌情奖励1~5分。 二、扣减： 1）虽按进度计划完成,但质量不满足要求,可量化的每5%扣减2分。 2）计划完成文本不符合规范或辅助确认方式不充分，酌情扣减1~3分。 3）执行计划出现遗漏、差错、甩项，每处（项）扣减1分；造成工作反复的，再行扣减3分/次。 4）执行计划不遵循流程，酌情扣减1~3分。 5）计划制定显失合理，酌情扣减1~3分。 6）其他影响工作完成质量的因素酌情扣减1~3分。 7）虚报谎报工作计划完成质量，此项得分按0计。 协助他人工作目标 被考核人不直接对结果负责，但其提供的协助对于目标实现产生重要影响 10 10 10 一、奖励： 1）向相关方面提出有效的计划延误预警、工作改进建议，酌情奖励1~3分。 2）协助相关方、非相关方开展工作，酌情奖励1~3分。 二、扣减： 1）不遵守协作流程，酌情扣减1~3分。 2）未按计划进度向相关方面索取计划输入，每迟一天扣减1分。 3）移交工作交底不清，酌情扣减1~3分。 4）未在需移交工作签字确认后一个工作日内移交下一工序，每迟一天扣减1分。 5）工作洽商、协作请求反馈不及时或反馈不认真，酌情扣减1~3分。 6）其他影响团队协作的情况酌情扣减1~3分。 二、工作能力 合计 20 16 17 ≥（K）*90% ≥（K）*70% ≥（K）*50% <（K）*50% 领导魅力 发挥领导者个人魅力推动团队和工作的能力 - - 3 在下属中威信高，可通过非职位权利有效带动下属和团队 在下属中有威信，能结合职位权利有效带动下属和团队 能够有效的通过职位权利推动下属和团队 不能运用职位权利有效推动下属或团队 知识技能 履行本岗位职责所需专业（技术）知识的掌握情况和运用能力 7 4 3 所在领域业务专家，乐于与他人分享经验，并积极予以应用推广 所在领域知识技能丰富，可以指导他人开展工作 具备履行本岗位职责所需知识技能并能有效加以运用，业务相关办公软件使用熟练 缺乏履行岗位职责所需的知识技能，计算机办公能力不强 计划组织能力 计划、组织有关方面和资源，保证个人、部门工作目标与公司整体工作方向相符合、行动计划有效率以及执行效果最优的能力 1 3 4 能够超前规划个人、部门工作，行动计划富有效率，有效的牵引他人、部门、公司同步跟进 能够针对即定工作目标独立的计划、组织有关方面和资源，协同有关方面开展工作 能够在上级指导下有效的计划、组织有关方面和资源 计划欠合理，组织和动员工作不周详 执行能力 指挥、控制、协调有关方面和资源，保证个人、部门、公司工作目标如期实现的能力 7 4 - 能够准确把握公司发展需要，主动修正或建议修正即定工作目标和行动计划，保证公司整体发展目标有效实现 能够准确领会上级意图，独立指挥、协调有关方面和资源保证工作目标实现 能够在指导（指挥）下落实即定工作目标和行动计划，执行流程或上级工作安排坚决 不听从指挥，不执行流程，执行上级工作安排不坚决，各项工作目标实现情况不理想 沟通能力 领会公司（上级）意图，理解下属意见，通过口头或文书有效的整理、传递工作信息的能力 3 3 5 把握公司发展需要，并在此基础上能够与各方面开展适时、实事求是和有效的沟通 能够正确倾听他人意见，并有效运用口头或文书加以上下传达、左右互通，不发生信息障碍 能够及时准确的传达公司精神，并有效运用口头或文书加以上下传达、左右互通，不发生信息障碍 不倾听他人意见，不传达公司精神，不能有效运用口头或文书传递工作信息 创新能力 利用技术创新、制度创新、流程创新、业务创新改进个人或组织工作的能力 2 2 2 能够根据公司、部门或他人工作发展需要，主动引入新技术、新制度、新业务，明显提高个人或组织工作能力 能够自觉的改进工作方式，开展技术、制度与业务创新，明显提高个人或组织工作能力 能够根据上级安排改良、改进工作方式，提高个人或组织工作效果 工作方式落后，工作效果不佳，拒绝新事物 三、工作态度 合计 25 15 9 ≥（K）*90% ≥（K）*70% ≥（K）*50% <（K）*50% 诚信 真诚的对待同事、客户、社会，信守职业道德、个人承诺 5 3 3 以对公司未来发展负责的态度诚信对待上下级、同事、客户、社会 真诚的对待上下级、同事、协作伙伴 遵守职业道德，遵守个人承诺，遵守员工守则 搬弄是非，造谣生事，传播不良信息 三、工作态度 敬业 忠实履行岗位职责，以有利于公司、部门、工作的态度处理各项突发（临时）工作 5 3 - 以有利于公司、有利于团队、有利于工作的方式处理各项突发（临时）事务 认真、勤勉、细致，主动承担任务和责任 忠实履行岗位职责，不推委，不逃避 履行岗位职责松散，推委工作，推卸责任 工作热情 热爱工作、热爱岗位、热爱企业，并能够以自己的热情影响他人 5 3 3 乐观、积极、快乐，并能够感染和带动他人 保持旺盛的工作热情，时刻关心企业，时刻关心他人 保持应有的职业热情，忠职勤守，乐岗爱业 萎靡不振，应付工作；人浮于事，避重就轻 团队协作 积极配合、支持部门同事（业务合作伙伴）开展工作 5 3 3 一贯将整体利益掷于局部利益之上，推动相关方面共同实现即定工作目标 能够正确处理整体利益与局部利益之间的关系，主动出谋划策，积极配合相关方面开展工作 能够按照流程要求配合相关方面 缺乏全局意识、团队意识，缺乏协作意愿和协作能力，不配合，拖延，应付 纪律性 严格遵守工作纪律和规章制度 5 3 - 以有利于公司、有利于团队、有利于工作的原则执行工作纪律和规章制度 严格遵守工作纪律和规章制度 违反工作纪律和规章制度，受到通报批评 无故破坏工作纪律和规章制度，或受到公开处罚 四、人才培养与团队建设 合计 5 14 14 ≥（K）*90% ≥（K）*70% ≥（K）*50% <（K）*50% 学习与实践 主动开展个人自学或参与（主讲）公司、部门培训，并在工作中加以运用 5 5 5 在工作中主动运用个人自学或培训成果，并产生良好的效果 主动开展个人自学，并在工作中加以运用 主动参与公司、部门培训，并在工作中切实加以运用和落实 缺乏持续提高意识和意愿，缺乏主动学习，逃避培训 人才培养 建立骨干（重点）员工培养、跟踪计划，协助公司人事部门开展人才培养工作 - 3 3 骨干（重点）员工形成人才梯队，业务能力显著提高，出人才，出成绩 适时跟踪骨干（重点）员工培养、跟踪计划执行情况，加强考核考察并适时给予反馈和指导 根据公司要求甄癣建立规范、完善的骨干（重点）员工培养、跟踪计划，并贯彻执行 人才培养工作不到位，管理松散、成材缓慢 团队建设 开展组织氛围建设，保证部门员工满意度不低于65% - 3 3 团队战斗力强，个人和整体工作业绩突出 组织氛围良好，团队富有活力，整体意识、团队意识强烈 开展组织氛围建设，部门员工满意度不低于65% 部门员工满意度低于65% 组织代谢 科学、适度的进行组织新陈代谢，保证组织活力 - 3 3 员工队伍稳定 员工队伍基本稳定 骨干（重点）员工离职率不超过1人/考核期 骨干（重点）员工离职率超过1人/考核期