项目公司市场部关键业绩考核指标（部门）
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/衡量因素
信息来源
评分方法
1、营销费用控制情况
10%
Z=费用实际发生额/费用预算额（可后期调整）×100%
财务部
基准值
110%
努力值
100%
挑战值
90%
2、销售任务完成率
30%
Z=销售任务实际完成量/年度销售任务计划量×100%
营销策划部
基准值
80%
努力值
100%
挑战值
110%
3、销售税前利润率
20%
Z=实际实现税前利润率
财务部
基准值
10%
努力值
15%
挑战值
18%
4、客户满意度
10%
Z=客户满意度
客户满意度调查
基准值
80%
努力值
90%
挑战值
100%
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
指标含义
信息来源
评分方法
优秀（100~120分）
良好（80~99分）
合格（60~79分）
需改进（60分以下）
5、产品策划
10%
产品策划的合理性、及时性和可实施性
营销策划部
能及时依据公司整体产品定位和当地市场状况，出色完成产品策划工作，策划报告具有很强的合理性和可操作性。
能及时依据公司整体产品定位和当地市场状况，完成产品策划工作，策划报告具有一般操作性，出现个别定位不清的方面，经修订补充完善。
能完成有关产品定位的有关工作，但滞后于计划，策划报告中有多出定位和合理和不科学的方面，经多次修订后尚能执行操作。
不能完成产品定位的相关工作，没有完成产品策划工作或严重滞后于计划，给后期工作带来较大的不利影响。
6、销售信息管理
10%
定期向公司递交销售现状的综合分析报告
营销管策划部
顺利建立销售情况汇报、分析报告机制，及时发现销售中的问题，及时提出解决问题的方案。
顺利建立销售情况汇报、销售情况分析报告机制，及时发现销售中的问题，能够提出解决问题的方案。
基本能够建立销售情况汇报、销售情况分析报告机制，发现销售中的问题，提出解决问题的方案。
不能够建立销售情况汇报、销售情况分析报告机制，发现销售中的问题，但不能够提出解决问题的方案。
7、制度执行
10%
执行公司相关制度情况
北京公司营销策划部
严格贯彻公司的相关管理制度，并就部门的具体情况进行优化和更新。
认真贯彻和执行公司的相关管理制度，没有任何违反制度的事件发生。
对公司相关管理制度有一定的了解，且大部分能够贯彻和执行。
对公司的相关管理制度缺乏了解和贯彻，出现过违反制度的情况。