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**集团电器事业部销售管理部
展厅助理岗位手册
岗位编号： **DQ-11-？
岗位
目的 协助展厅主管的具体工作
岗位
职责 1. 负责提货处人员工作的分工、调度；
2. 填制《购机用户登记本》；
3. 负责新产品在展厅的上柜展示；
4. 提货处的安全、卫生、防火工作；
5. 与用户服务中心协调处理顾客的投诉；
6. 协助展厅主管的日常管理工作；
7. 配合提货处仓管员做好进货事宜；
8. 领导交办的其他任务。

关键业绩指标 指标项目 量化目标 指标权重
1 提货处的日常管理 零差错率 20%
2 用户资料的准确性 100% 20%
3 顾客的投诉处理 100%满意 15%
4 新产品的上柜展示 准时、无差错 20%
5 事业部销售收入完成率 100% 25%
岗位技能要求 丰富的产品知识；
日常杂务的处理能力；
一定的协调沟通能力；
快速灵敏的反应能力；
良好的团队合作精神。

岗位资格要求 高中毕业程度或以上
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