阳光100管理诊断中层访谈提纲
您好！为了全面提升企业竞争力与人力资源管理能力，新华信正略钧策首先必须了解企业的管理现状。访谈是项目组深入全面了解企业整体情况的重要途径之一，访谈得到的信息和您的建议、想法是我们对公司进行管理诊断、优化组织结构、为企业设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不颈的原则，真实全面地提供信息，交流想法。项目组作为客观和负责任的第三方，不会向其它任何一方透露访谈内容。
以下是对公司中层管理者访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。
个人情况介绍
请简单介绍个人工作经历及在公司工作情况。
组织结构及管理流程
请介绍您部门工作职责内容及涉及到的管理流程？
您认为本部门的职责是否明晰？与其他部门之间的协作如何？
您对本部门的职能分配和人员配置有什么想法？对本部门将来的发展有什么想法？
对公司人力资源管理的理解和看法
您认为本部门人员素质如何？人员素质是否达到岗位要求？
您认为公司目前的组织结构划分是否合理？各个部门之间的职责划分是否明确，相互之间的协作如何？
本部门人员定岗定编是否合理？员工是否有明确岗位职责？工作量是否饱满？
公司给予员工的报酬水平在同行业、同地区内属于什么样的水平？
不同层级、不同部门、不同资历的员工之间报酬水平是否差异很大？决定因素是什么？
在薪资组合中，员工浮动工资（奖金）的比例有多大？主要的分配标准是什么？
公司在吸引、保留、激励员工方面的效果如何？
您认为现行薪酬体系是否合理？如何改进？
公司的绩效考核体系如何，存在的问题是什么？
员工对公司、部门战略目标的了解程度，明确岗位目标（年、季、月）？
公司的绩效考核主要考察员工的哪些方面？业绩指标如何确定？如何与员工沟通？员工对考核结果的认可度？绩效考核的周期是多长？考核者是否给员工辅导与反馈？
公司是否有明确的考核流程？绩效考核结果如何与薪酬、培训、晋升与辞退挂钩？
您所在部门的关键业绩指标是什么？应如何衡量？
请谈一谈公司在员工的职业发展、培训方面所做的工作？部门是如何开展员工培训这项工作的？在哪些方面需要得到公司支持？
公司现有的企业文化如何？员工的日常工作表现是否符合公司所倡导的理念要求？存在哪些问题？公司应当倡导什么样的企业文化？
意见与建议
目前您对公司最满意的有哪几个方面？最不满意的有哪些方面？
您认为公司人力资源相关政策最急需改进的方面有哪些？
您对正略钧策管理咨询公司有什么希望和要求？
2006-5-17