第一部分基本信息
职位名称
ERP事业部总经理
直接上级
经营副总裁
所属大部门
经营系统
所属小部门
ERP事业部
职位类型
管理类
职位等级
拟定人
评审代表
审批
生效时间
职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）
根据公司经营战略，组织本部人员进行ERP系统、电子政务和RealMIS系统的销售、回款、定制开发、工程实施、客户服务以及代理OA产品等工作，不断提高ERP产品的销售收入、市场份额和客户满意度，达到不断增长利润的目标；收集市场需求，拓展其他行业，组织研发人员不断完善ERP产品，以确保公司产品在该领域竞争能力的持续增长。
本部门职责（要求落实到具体的活动）
在公司经营副总裁的领导下，组织制定ERP事业部的销售规划和年度计划，并制订公司ERP产品的研发路标规划及市场竞争策略，并监督该计划的实施；
积累ERP的行业应用经验，不断开拓新行业的应用，并组织进行研发，加强研发的进度控制，提高研发的投入产出比，并不断提高市场占有率；
根据公司的发展战略和市场环境，开发管控一体化产品，不断拓展电子政务和OA产品的市场；
进行客户关系管理，及时快速的响应客户需求，提高客户满意度，收集客户需求，不断改进产品性能；
组织建立适合ERP事业部的一整套的流程、规章制度、要素及模板；不断对管理工作经验进行总结和提升，培养合格的销售队伍，并锻炼一支ERP的实施队伍，降低开发成本、销售成本及实施成本，提高部门的投入产出比。
工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）
工作权限
单位总人数直接下属间接下属业务下属
年度预算额
年度销售额
年度花费
年度净收入
运营成本
第二部分工作职责
请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集
重要性
主要工作职责及活动
责任
衡量指标根据公司经营战略，确定ERP事业部营销目标和策略，开发ERP产品、电子政务系统和RealMIS的市场潜力，扩大已进入行业的市场，不断开拓新的行业市场，保证利润快速增长。
全责
销售额
新产品销售额（比例）
毛利/净利（平均毛利率）
人均利润/人均成本
研发投入产出比
研发产品计划完成率
回款额（当年回款率）
市场目标完成率
新客户增长数
工程实施计划完成率
客户满意度
员工满意度
任职资格提升率
决策及辅助决策的有效性（关键事件）组织制定本事业部销售、开发、工程、售后服务等部门预算和项目预算等，设置监控点和基线，监控目标完成情况，控制销售费用、开发成本和工程实施成本，提高回款质量。
全责确定本事业部的产品发展方向和发展策略，组织开发力量，完善ERP产品和电子政务系统，与工业自动化事业部建立紧密的合作关系，对于RealMIS系统在开发上开展技术合作，在销售上的实现资源共享。
全责培养员工的质量意识，在开发管理中逐步引入CMM管理模式，以流程和模板为基础规范各项产品开发活动，控制工程实施和客户服务质量，快速响应客户，有效地解决客户问题，提高客户满意度。
全责根据业务发展状况，逐步优化组织结构，组织建立、健全事业部的规章、制度、流程、规范，建立任职资格体系，总结、提升管理工作经验，推动绩效考核工作的开展。
全责协调事业部内部销售、开发、工程和客户服务的关系；协调与技术系统的关系，规范开发活动；收集客户需求，提供新产品概念和产品改进的建议；以全流程绩效推动整个ERP产品线的发展。
部分遵循公司价值观，推动组织文化建设，营造积极向上、勤奋务实的组织氛围；制定干部培养和选拔制度并推动落实，建设学习性团队，实现人力资本的不断升值。
全责
第三部分任职要求
请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。
序号
项目
要求学历和专业
本科以上，电子、计算机、自控、管理等相关专业专业/技术任职资格
管理任职资格专业资格证书相关工作经验
5年以上工作经验，3年以上ERP的开发、实施经验必备知识技能
对ERP技术发展的前瞻性的分析能力与判断能力；
对公司战略的深入了解
熟悉公司的整体运作，具有丰富的周边工作经验综合素质内部招聘资源工作依据
附件：
第四部分衡量指标定义
指标名称
销售额
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
新、老产品的总的销售数额
设立目的
考察事业部的总体销售情况
指标算法
当年新、老产品的总的销售数额
统计方法说明
数据输出部门
计划财务部
统计点
指标责任部门
ERP事业部
责任岗位
总经理
指标名称
新产品销售额
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
公司明确确定的新产品的销售额
设立目的
促进新产品的销售
指标算法
公司定义的新产品的销售额之和
统计方法说明
数据输出部门
计划财务部
统计点
指标责任部门
ERP事业部
责任岗位
总经理
指标名称
平均毛利率
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
毛利润总额占销售合同总额的比率
设立目的
用于考察销售合同的质量，把握销售总利润最大化原则
指标算法
当年毛利润合计/当年销售合同总额
统计方法说明
数据输出部门
计划财务部
统计点
指标责任部门
ERP事业部
责任岗位
总经理
指标名称
人均利润
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
事业部平均利润额（或毛利）
设立目的
增加事业部创利
指标算法
事业部总利润/事业部总人数
统计方法说明
数据输出部门
计划财务部
统计点
指标责任部门
ERP事业部
责任岗位
总经理