目录 引言.......1 第1章家乐福超市概况和核心员工非物质激励现状...........2 1.1家乐福超市概况....2 1.2家乐福超市核心员工非物质激励现状....4 第2章家乐福超市核心员工非物质激励问题及成因分析..4 2.1家乐福超市核心员工非物质激励存在的问题....4 2.2家乐福超市核心员工非物质激励存在的问题成因分析4 第3章完善家乐福超市核心员工非物质性激励的措施.......4 3.1家乐福超市核心员工非物质性激励实施的前提和基础4 3.2家乐福超市核心员工非物质性激励的措施........4 3.3家乐福超市核心员工非物质性激励的程序........4 第4章家乐福超市核心员工非物质性激励的效果评估.......4 4.1家乐福超市核心员工非物质性激励效果评估的方法....4 4.2家乐福超市核心员工非物质性激励评估方法的实施....4 4.3家乐福超市核心员工非物质性激励评估的结果分析......4 4.4家乐福超市核心员工非物质性激励效果的改进方向......4 结论.......4 参考文献...4 论文摘要...4 ABSTRACT..........4 感谢.......4 引言引言 人力资源对企业的竞争力起着举足轻重的作用,核心人力资源对于卓越事业 的发展起着非常大的作用。随着家乐福超市于1995年进入中国以后，采用了一 系列国际先进的超市管理模式，目的是致力于为社会各界提供物美价廉的商品 和优质的服务，这样的举措受到了广大消费者的青睐和肯定，尤其是“开心购 物家乐福”、“一站式购物”的理念已经深入人心。如今，家乐福已成功地进入 了中国的25个城市，最北至哈尔滨、最南至深圳、最西至乌鲁木齐、最东至上 海的中国广袤土地上开设了110多家大型超市，再加上家乐福超市每年在中国快 速开店的计划实施，已经聘用了几万名员工，员工素质参差不齐，尤其是在家 乐福超市内起到核心作用的核心员工，他们对家乐福超市的要求极为高，而在 物质性激励措施方面，对于经济实力等客观经济条件极为相仿的企业来说，往 往很难抗衡，不分上下。而非物质性激励在吸引、留住和激励优秀员工方面起 着至关重要的作用。对于知识密集和劳动密集型产业的家乐福超市而言，人力 资源是家乐福超市最重要的资源要素之一，而核心员工就是家乐福超市的高素 质人才。长期以来，家乐福超市对核心员工激励不足，这严重影响着超市内部 的人才资源的合理配置和核心竞争力的培育。如何激励核心员工，如何使核心 员工能证明自己的存在的价值，如何激发核心员工的工作热情，满足自我发展 的需要。提高员工的自觉性、主动性和创造性，挖掘员工潜能，从而实现员工 和企业的价值。所以，本文首先对核心员工非物质性激励现状进行分析，然后 对家乐福超市核心员工非物质性激励存在问题及成因分析并通过设计非物质性 激励方案等，来改善家乐福超市现存在的问题，使员工对家乐福超市战略目标 相一致，员工同超市共命运。实现企业和员工的价值。 本论文首先在第一章介绍家乐福超市概况，然后就其核心员工非物质性激 励现状进行分析。 在第二章，详细说明家乐福超市核心员工非物质性激励存在的问题及成因 分析，并就家乐福超市核心员工非物质性激励存在问题进行了阐述。 第1章家乐福超市概况和核心员工非物质激励现状在第三章，详细阐述了如何完善家乐福超市核心员工非物质性激励采取的 措施，主要从家乐福超市核心员工非物质性激励的前提和基础、家乐福超市核 心员工非物质性激励的程序、家乐福超市核心员工非物质性激励的措施等方面 进行论述。 在第四章，详细阐述家乐福超市核心员工非物质性激励的效果评估与实施 的办法，主要围绕着如何建立一套合理的评估方法和评估的效果分析。 第1章家乐福超市概况和核心员工非物质激励现状 本章首先介绍家乐福超市的企业概况和发展历程，再重点阐述企业文化相 关内容，便于详细了解家乐福超市的问题和产生问题的原因。 1.1家乐福超市概况 家乐福集团成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商， 世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围 遍及世界30个国家和地区。家乐福超市于1989年在中国台湾创办了第一家分店， 1995年家乐福第一家店在中国大陆地区开张，1999年与普美德斯集团合并，成 为欧洲第一、世界第二大的零售企业，员工总数超过43万人。随后陆续在中国 连续创办了120多家分店。2007年家乐福公司被《财富》杂志列为全球500强企 业第32位。 家乐福于1995年进入中国后，采用了一系列国际先进的超市管理模式，目 的是致力于为社会各界提供物美价廉的商品和优质的服务，这样的举措深受到 广大消费者的青睐和肯定，其中“开心购物家乐福”、“一站式购物”理念已经 深入人心。如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，最北至哈尔滨、最 南至深圳、最西至乌鲁木齐、最东至上海的中国广袤土地上开设了110多家大型 超市，聘请几万名员工。由于几万名员工的素质参差不齐，学历构成高低不一。