一、基本信息
单位
各地万千百货
部门
营运部
职位编号
职位名称
营运部营运文员
职位人数到岗时间
开业前5--6个月到岗
二、主要沟通关系
内部：
向上：所在公司营运部经理；
横向：所在公司营运部楼层主管；
向下：所在公司商场导购员。
外部：
三、职位概要
协助楼层经理进行楼层管理及营运部部门内部之各类文书工作。
核心权限
营运部数据分析、文档工作制定权。
五、主要工作内容
序号
主要工作内容
权重（%）对营运楼层的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档
20对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计
20负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈
10组织营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作
10商户档案的管理
10楼层及相关文件的归档
10相关营运单据及文件的传递
10相关物料的领取、管理与发放六、主要考核指标(考核周期前确定指标选取及权重分配)
序号
KPI指标
指标解释
权重（%）量化类
60%
部门内部档案完整性
1、部门内计划、总结、各项表单制作提报每延迟1次扣？分2、商场活动信息数据汇总、录入，每错一次扣？分3、内部档案缺失每项扣？分供应商信息档案完整性
如有缺失每项扣？分内外部文件收发处理及时性
因工作疏忽或失误导致内部文件处理被延误，每发生1次扣？分，情况严重的，每发生1次扣？分评价类
40%
部门内部工作协调及时性
工作未跟踪、执行不到位、信息未下传，造成下一环节停滞等现象，每发生一例，酌情扣？-？分
七、任职资格
教育背景：
统招本科（含）以上学历。
工作经验：
2年以上工作经验；
1年以上相关岗位工作经验。
知识及技能要求：
熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规；
熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用；
熟悉商业企业相关业务，具有较强的组织协调能力；
具备良好逻辑推理，资料分析能力；
文字功底强，具备一定的英语听、说、读、写的能力。
个性特征：
认真、细致、有责任心、有保密意识。
八、价值观及行为准则
1、认同企业文化；
2、有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度；
3、正直、诚实公正。