写作知识培训
一、文字工作的重要性
1、对个人来讲。是一个员工应具备的基本素质。
2、对企业来讲。文字工作是一个重要的工作岗位，是树立企业形象的重要组成部分。
二、收发文工作流程
（一）督查办报告
1、由各单位发至督查办秘书办公自动化邮箱。
2、督查办秘书定期将督查办事项列表发至各部门主管领导办公自动化邮箱，并在自动化上进行公示。
（二）会议材料
1、由各参会单位发至会务秘书办公自动化邮箱。
2、会务秘书及时将会议通知发至各参会人员的办公自动化邮箱，并在自动化上进行公示。
（三）日常事务报告
1、需上报总经理的日常报告。由各单位指定责任人发至文书办公自动化邮箱。（如下图所示）
2、需上报董事长和工会主席的日常报告。由各单位指定责任人发至三会办秘书办公自动化邮箱。（如下图所示）
（四）文件批示转发流程
针对以上文件总经理给予的批示，均由综合文秘组长发至各责任部门领导办公自动化邮箱。
（五）上报集团经理办文件
根据各部门工作需要或总经理批示需上报集团的文件，均由综合文秘组长进行材料审核，经总经理确认后，由文书发至北钢经理办。
（六）各部门对接办公室机构设置
为规范东展集团各部门文件的流转和对接管理工作，要求东展集团各公司、部门几处室指定专门文件流转和转发责任人，保证对接工作的高质量运行。
二、规范文件编号和分类
目前，东展集团主要文件编号分为东展集字、东展党字、东展集团办公会议纪要及东展集团上报集团的请示等。根据当前公司规模的发展和实际业务需要，将文件编号和分类做相应的调整。
（一）公司规章制度文件编号和分类情况
1、增加文件编号类别。东展集团内部通报、东展集团总经理令。（模板）
2、细分文件类别。将东展集团上报集团的文件分为东展集团请示文件和东展集团情况汇报类文件。
（二）公司日常部门上报的办公文件。
各部门上报总经理材料要求其加上不同标志的页眉，如模板所示。
三、写作的基本文本格式
四、基本文体的写作知识（报告、请示、函、贺辞、演讲、工作总结）
一、报告写法：
报告由标题、主送机关、正文、落款及日期四部分组成。
标题：由发文机关、报告内容、报告组成。
正文：开头、主体、结尾三部分。
1、开头：简要说明报告的目的或有关情况，或对报告的情况作简要概括。
2、主体：做了什么工作，取得什么结果，有什么经验教训，今后有什么工作打算。
3结尾：“以上报告，敬请阅示”
落款与日期。
东展集团关于北台
宾馆工作情况的报告
杨新华总裁：
现将我司关于北台宾馆弱电工程、家具采购等工作情况
向您汇报，请您阅示。
附:工作情况汇报
宾馆重要房间信息点分布图
北钢宾馆房间明细表
北钢宾馆客房所需物品明细表