2015-9-12你的引导很重要 ——入职引导人培训课程 人力资源部 2015-9-12破冰游戏 每人在一张10*10厘米的卡片上用精体写上自己喜欢他人叫的名字（不一定要真名）和最想说的一句话，可以是性格特点方面。 2015-9-12课程介绍： 一、 新进员工的感受与期望 二、 新进员工面临的问题 三、让 新进员工满意 四、指导原则，你的作用 2015-9-12课程目的： l 了解人才的归属感、主人感，及新员工 的依赖性 l 分析新进员工的心理需求和变化 l 更全面、专业的做好入职引导工作使新员工能迅速的融入到企业文化中，与企业共同发展。 2015-9-12一、新进员工的感受与期望 1、新员工选择企业是需要勇气的2、 让员工有宾至如归的感受3、 你的引导很重要4、小结 2015-9-121、新员工选择企业是需要勇气的 当新进员工最初接触企业，到他成为企业一员的过程中会做出多少次决策，做出多少次徘徊，付出多大的勇气。 2015-9-12新员工选择企业是需要勇气的 由一个人谈谈他求职的经历 讨论： 2015-9-122、让员工有宾至如归的感受 引导人的态度决定了新进员工对公司的感受与接受程度。 新进员工加入公司的第一次亲密接触就是入职引导人。 提示 想想你入职时的感受 2015-9-12让员工有宾至如归的感受 新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天 中。而在这开始的时间段中，也最易于形成初步印象。 2015-9-123、你的引导很重要 讨论: 通过对自己的回忆，分析出新进企业的期望，这些期望有多少是可以由入职引导人来完成或协助完成的。 提示 将你的想法做戏剧化的说明 2015-9-12 4、小结 （1） 当新员工克服种种困难，抱着一颗向往的心要面对一个新的旅程时, 我们应该让他感受到公司的温暖、企业魅力、树立自信心。 （2） 使我们的服务成为新员工动力的源泉，能迅速加快新员工成功的步伐，实现个人与组织的双赢效益。 2015-9-12过渡： 新员工在对公司的感受与期望中开始了他的工作，那么他会遇到哪些具体问题呢？ 2015-9-12二、新进员工面临的几个问题 1、陌生的脸孔环绕着他。 不敢主动和人打招呼；办一些小事情也会出现失误；不知找谁办理有关事项。 2015-9-12新进员工面临的几个问题 2、对新工作是否有能力做好而感到不安 3、对于新工作的意外事件感到胆怯 4、不熟悉的噪音使他分心 2015-9-12新进员工面临的几个问题 5、对新工作有力不从心的感觉 有哪些力不从心的感觉？ 为什么会出现这些问题？ 回答： 没有思路（沟通不明确）； 思路进行不下去（方向不明，固化思维） 2015-9-12新进员工面临的几个问题 6、不熟悉公司的规章制度 如:礼仪规范、考勤制度、加班制度等 2015-9-12新进员工面临的几个问题 7、对新工作环境陌生 形成了一种越怕犯错越犯错误的怪圈，想着要下班前做好工作总结，结果工作总结 加班做完，松了一口气，又发现忘打下班卡了 2015-9-12新进员工面临的几个问题 8、不知到所遇到的上司属于哪一类型的人，好不好打交通，怕见上司，见到上司思路便没了，人变的木纳了，话也不会说了 2015-9-12新进员工面临的几个问题 9、害怕新工作将会有很大困难，形成了心里障碍，限制了个人的创新，怕犯错误，不敢负责，一系列的问题全给工作带来更大的困难 2015-9-12小结： 新员工入岗会出现这样那样的问题，入职引导人应尽可能预测会发生的问题，避免其发生。你的引导很重要。 2015-9-12 21 过渡： 那么我们应该怎样去让新进员工满意呢？ 2015-9-12 22 三、让新进员工满意 1、友善的欢迎 2、与新进员工交朋友 3、使新进员工对工作满意 4、小结 2015-9-12 23 1、友善的欢迎 对新进员工，要有诚挚友善的态度 使他感到你很高兴加入你的行列，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手 对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他