论文首先对文献及理论的阅读、分析与整理，评述国内外关于高校后勤编外
员工激励问题的研究，探寻本选题的研究内容与对象，从理论研究的角度分析了
高校后勤编外员工的特点、共性需求以及激励管理存在的问题。其次对E高校后
勤服务总公司的146名编外员工进行问卷调查，系统归纳了E高校后勤针对编外
员工的实践激励举措，详细分析了E高校后勤编外员工的特点以及激励方面存在
的主要问题。最后在综合理论研究和实证研究相关成果的基础上，注重运用激励
理论进行结果解释，从而提出适用于高校后勤编外员工的有效激励形式，优化编
外员工激励体系的举措，以及建立与编外员工激励相适应的约束机制。
建立科学合理的高校后勤编外员工的激励体系，是一项复杂的系统工程。本
文在归纳总结的基础上，提出了一些建议：首先是正确看待编外员工这一群体。
编外员工是高校后勤主体组成部分，不可或缺，同时，要辨证客观地看待编外员
工的流动性，稳定编外员工队伍的关键是要保持好20%核心骨干员工的稳定性。
其次，注重激励方式的综合运用。要激发好编外员工这一群体的工作积极性和创
造性，需要依赖于多种激励方式的综合运用与有机融合，尤其是物质激励、发展
激励和情感激励这3种激励。接着，注重分类分层进行激励。对编外员工要根据
不同岗位、不同年龄段等不同的需求来采取不同的激励措施，特别要重视对骨干
员工和普通一线员工施行差别激励。最后，注重发挥约束机制的作用。要建立适
用编外员工的约束机制，配合激励机制的实施，来发挥出更好的功能与成效，实
现人力资源的最优配置。
关键词：激励；高校后勤；编外员工；需求
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