本文选取湖南移动作为案例分析对象，以如何适应当前全业务运营和战略转型
发展需要为着眼点，运用战略管理和组织管理相关理论和方法，首先分析行业背景
和全业务运营面临的诸多挑战，介绍企业职位体系现状；其次，运用问卷调查和访
谈等方法，诊断现有职位体系所存在的问题；最后，根据现代职位体系设计的原理
和方法，提出解决方案，帮助企业建立一套科学有效的职位体系，提升核心竞争力，
并且对其他国内通信运营商职位体系优化也有一定的参考价值。论文分为五章：第
一章绪论部分，介绍论文的研究背景、研究目的与意义，以及研究的方法与内容；
第二章概述职位及职位管理的相关理论；第三章介绍湖南移动概况和职位体系发展
史，分析湖南移动在组织架构和职位管理方面存在的主要问题和原因，以及职位管
理所面临的法律风险；第四章重点阐述湖南移动组织架构和职位体系的优化原则与
方案，并结合企业实际提出了职级宽泛化和“大H通道”建设等一系列职位体系优
化的创新举措；第五章结论与未来研究展望部分，介绍了职位体系改革后所产生的
“职位明确化、薪酬市场化、奖金绩效化”等效果，并给出笔者对湖南移动职位体
系优化策略的整体评价。
关键词：全业务运营职位体系职级宽泛化大H通道
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