烟草企业为国家的财政收入和经济建设发挥着不可替代的作用。世界经济环境和政

策的变幻,为我国烟草行业的生存和发展带来了机遇和挑战。如何运用好企业制度,对

烟草行业的各方面进行调整,以确保烟草行业的稳定发展,提升其国际竞争力,是一个

相当重要的研究课题。不少研究根据这一课题展开,针对职业培训工作的角度,对烟草

行业的产品结构调整进行了探讨。然而,广东作为烟草大省,相关研究比较缺乏,地方

性烟草企业员工培训的研究更是少之又少。重视及加强地方烟草企业的职工培训工作,

对整体提高行业核心竞争力,起着重要的作用。

河源市烟草公司虽然己经建立了初步的专卖员工培训体系,但员工整体学历不高,

文化素质偏低,企业危机意识淡薄。随着公司的规模日益扩大,现有的员工培训体系所

暴露出来的矛盾日益突出,为适应新世纪科技、理念的高速发展,有必要对员工培训体

系重新构建。

本文应用企业培训的相关理论,借鉴国内外优秀企业员工培训管理方面的研究成果

和实践经验,从培训体系组织、流程、内容入手,按照提出问题——分析问题——解决

问题的思路,采取文献研究、案例分析、问卷调查等研究方法,对河源市烟草公司企业

员工培训的现状进行了调查,分析了河源市烟草公司员工培训中存在的问题,运用现代

培训理论,对河源市烟草公司员工培训体系进行了设计,包括提出设计原则、进行培训

需求分析、培训方法分析、培训内容和教材设计、培训组织实施设计和培训考核评估设

计等。最后,本文提出了完善河源市烟草公司员工培训体系的对策,主要是从制度完善

层面、培训环境、资金支持层面、组织保障和文化结合等方面保障河源市烟草公司员工

教育培训体系实施的效果。

关键词:烟草公司;员工培训

第1章引言

1.1研究的背景及意义

1.1.1河源市烟草公司培训体系分析的研究背景

近年来,随着社会的发展和实际工作的需要,全国各地不少烟草企业开展了员工培

训工作,为烟草企业培养了一批又一批高素质的员工队伍。然而,笔者通过调研发现,

烟草系统员工培训仍存在不少的问题。作为政企结合的国家垄断行业,培训办法不尽一

致,还没有形成一个完整的、科学的、行之有效的培训体系。因此,烟草企业人员整体

素质参差不齐,市场意识薄弱,核心竞争力不强。另外,老制度、旧体系满足不了企业

新员工培训要求。据研究表明,我国烟草行业的新员工队伍已经进入“80后”、“90后”

的独生子女时代。他们具备多元开放的价值观,强调自我,崇尚自由。因此,如何建立

起符合新时代要求的培训体系,完善各项迎合烟草企业新老员工需求的培训内容,是烟

草行业迎接各种挑战、把握机遇的根本对策之一。

具体来说,烟草企业员工培训主要存在培训教育机制不健全、培训教育管理不规范、

培训教育方式单一性、培训教育的内容缺乏针对性等问题。其中,烟草企业培训体系的

不健全己经对整个烟草行业培训工作的发展造成了影响和制约,导致烟草行业的培训工

作未能够很好地起到发展和培养人才的作用。除了培训监督机制缺乏外,烟草企业员工

思想认识不到位也是制约因素。调研还发现,在培训的实际操作中,由于缺乏有力的制

度和措施作为保证,烟草行业员工参加学习培训的情况并没有完全作为考核和任用的重

要依据。培训和使用关系的脱节,使员工缺乏接收培训主观能动性,怠于通过培训来提

高个人专业技能和基本素质。

近年来,广东省烟草公司对培训工作是非常重视,每年的培训活动安排的紧凑,种

类繁多,各类具体实用的培训主题,如质量管理培训、项目管理培训、营销培训、专业

技术培训等广泛开展;行业员工积极参与,每年培训人次数以万计;培训经费足额提取;

行业内培训机构实力强大,各单位组织机构健全,保障有力。但是仍然存在这样那样重

形式、轻效果的问题。目前培训工作仍局限于业务方面的培训,而对和业务“无关”的

培训较少,这与当前时代发展形势并不相适应。例如对新进员工,烟草行业同样开展入

职培训,但是由于没有从培训内容、方法和形式等方面加以细心斟酌,往往出现培训的

内容落伍老套、培训方式单一枯燥等现象,难以激发起被培训对象的兴趣,引起听者共

鸣。这样的培训概括起来说就是缺乏有效性和针对性,浪费了企业培训的资源,使培训

工作流于形式。

河源市烟草公司实行大市建设,各县级分公司取消独立法人资格,实行全市统一管

理、统一结算后,各方面工作取得了长足的进步,对高素质人员的需求也越来越高。通

过招聘和选拔,录用了具有一定潜力的员工,但并不保证这些员工就能给企业带来好的

工作绩效。从表面上看,近年来,河源市烟草公司在培训上都能正常的开展,但通过深

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