质量手册
手 册 编 号：
手册版本编号：
发 放 号：
受 控 状 态：
编制：日期2014年2月10日
审核：日期2014年2月15日
审批： 日期2014年2月25日
贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
质量手册目录
章/节/号
0.1
版本
页 次章节
标题
页码
版本
0.1
手册目录0.2
颁布令0.3
任命书1.0
企业概况1.1
组织结构图1.2
质量体系结构图1.3
职责描述1.4
质量职责分配表
14
2.0
手册说明与管理
15
3.0
质量方针、质量目标
18
4.0
质量管理体系
19
5.0
管理职责
31
6.0
资源管理
38
7.0
产品实现
40
8.0
测量、分析和改进
52
附件:1、产品实现过程图（即：房地产开发流程图）
2、作业文件目录
3、质量记录清单
4、质量目标分解表
贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
颁 布 令
章/节/号
0.2
版本
页 次本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
总经理：
二０一四年二月五日
贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
任 命 书
章/节/号
0.3
版本
页 次为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命先生继续担任公司管理者代表。
管理者代表的职责是：
1．确保质量管理体系过程得到建立、实施和保持；
2．组织内部质量审核，向总经理报告质量管理体系业绩和改进的需求；
3．协助总经理做好管理评审及相应的纠正与预防措施的实施工作；
4．促进满足顾客要求意识的形成；
5．就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。
总经理：
二O一四年二月五日
贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
企 业 概 况
章/节/号
1.0
版本
页 次贵州黔蒙房地产开发有限公司成立于2011年4月，落户于威宁县，是一家以房地产开发和物业管理为主的企业，注册资金200万人民币。
目前，公司拥有一支集投资决策、财务控制、工程管理、营销策划、房产销售、行政管理、人力资源开发等于一体的专业门类齐全、管理能力强、业务经验丰富的职工队伍。公司设置了9个专业管理部门：行政人事部、财务部、发展部、合同预算部、工程部、材料设备部、市场策划部、销售部和国际俱乐部，并聘请了威宁县一流的律师事务所担任常年法律顾问。公司现有骨干员工近 人，其中90%以上的员工具有大专以上文化程度，中级职称人员占15%以上。公司完善的薪酬福利体系、科学的人才培养制度、合理有效的激励机制、广阔的企业发展前景以及良好的企业形象等，对行业人才极具吸引力。
公司开发的黔蒙天河时代广场，占地 亩，总建筑面积约万m2，该工程是威宁县政府2011年招商引资项目，也是威宁县的核心项目之一。
黔蒙天河时代广场，建筑规划设计由著名的华西建筑设计有限公司担纲。建筑视在建筑技术及材料运用方面，采用断桥隔热铝合金窗框、中空浅镀膜玻璃等高新材料和技术。高档精装修成品房、双层架空景观大堂，地下车库；既彰显了尊贵生活、高尚的品质，又符合房地产发展方向。
黔蒙天河时代广场分三期开发。一期总建筑面积约12万平方米于2013年8月开盘销售，并于2014年8月、10月和12月分期竣工并交付使用，实现了一次性交房99%，创造了威宁县的交房奇迹；目前一、三期约万平方米正在建设中，一期时代广场、1-5号楼分别于2013年12月和2014年8月成功交付业主，交房率达到100%；后续项目也正在储备中。
随着项目开发的不断深入，公司在威宁县房地产市场屡创奇迹，即：第一个当年筹建公司、当年拿地、当年开工建设的企业；第一个在威宁处女地——火车站口岸上启动项目和销售产品，并以高品质产品定义该片区物业价值的企业；第一个大面积推出成品房的企业；
黔蒙天河时代广场的“贴身管家式”物业管理服务模式，首先在建筑规划阶段得到了保证，一期楼栋首层全部架空，设有单元入户礼宾大堂，大堂内设置专门的礼宾服务台，业主足不出楼，即可解决诸多生活和服务需求。其次，“贴身管家式”物业管理服务模式在人力资源配置上得到保证，除客户中心外，每100户业主配置7名专职客务主任，该配置是威宁县最高水平。在2013年12月进行的一次一期业主对物业服务的满意度调查中， 平均满意度达到99.13%。
公司的产品品质和企业形象得到行业和社会高度认同，公司秉承“高效、务实、团结、创新”的企业精神，努力实现“打造一流品牌，建构优质团队”这一企业目标，并潜心于改善威宁县的居住环境，提高威宁县的住宅品质，努力创造出经济效益、社会效益、环境效益多赢的良好局面，为企业的长远发展打下坚实的基础。
贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
组织结构图
章/节/号
1.1
版本
页 次贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
质量体系结构图
章/节/号
1.2
版本
页 次贵州黔蒙房地产开发有限公司
文件编号
职责描述
章/节/号
1.3
版
==>> 
