质量手册

文 件 编 号：GQGG/QS-2012

版号/修改号：C/4

编 制 部 门：

审 核：

批 准：

2012年4月18日发布2012年4月18日实施
质量手册贵州桥梁建设集团有限责任公司 GQGG/QS-2012
版号/修改号:C/4 第1页共26页
目录
0.目录
0.1批准发布令
0.2任命书
0.3质量方针和质量目标
0.4公司简介
0.5手册的管理
1.范围
1.1 总则
1.2 应用
2.引用标准
3.术语和定义
4.质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
5.管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限、沟通
5.6 管理评审
6.资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7.产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6监视和测量装置的控制
8.测量、分析、改进
8.1 总则
8.2 监视和测量

质量手册贵州桥梁建设集团有限责任公司 GQGG/QS-2012
版号/修改号:C/4 第2页共26页8.3 不合格品的控制
8.4 数据分析
8.5 改进
附件1:质量管理体系组织机构图
附件2:质量管理体系职能表
附件3:程序文件清单

质量手册贵州桥梁建设集团有限责任公司 GQGG/QS-2012
版号/修改号:C/4 第3页共26页0．1批准发布令

批准发布令

依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准和国家、行业、地方有关质量管理法律法规，结合贵州桥梁建设集团有限责任公司多年来质量管理体系运行的经验，编制了本公司质量管理体系文件《质量手册》（C/4版），现予批准发布，自2012年4月18日起实施。原版手册（C/3版）同时废止。

本手册是全公司质量管理的法规性、纲领性文件，用于全公司的质量管理活动，全体员工必须严格按照本手册规定的内容贯彻实施，确保质量管理体系的有效运行并持续改进。

总经理：

2012年4 月 18 日

质量手册贵州桥梁建设集团有限责任公司 GQGG/QS-2012
版号/修改号:C/4 第4页共26页 0．2任命书

任 命 书

根据GB/T19001-2008idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准及本企业质量管理的需要，特任命 杨光华 同志为管理者代表，管理者代表除履行其原有分工职责外，还具有以下职责和权限：
a、确保集团公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
b、向总经理（领导班子）报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求；
c、确保集团公司员工提高满足顾客要求的意识；
d、负责质量管理体系有关事宜的外部联络。

总经理：

2012年 4 月 18 日

质量手册贵州桥梁建设集团有限责任公司 GQGG/QS-2012
版号/修改号:C/4 第5页共26页0．3质量方针和质量目标
集团公司质量方针是：
①诚信守法，开拓公路桥隧市场；
②与时俱进，打造特级企业品牌；
③精心施工，创建省优国优工程；
④优质高效，实现顾客满意目标。

集团公司质量目标：
1．分项工程自检一次性检验合格率95%以上；分部、单位工程质量等级评
定合格率100%；
2．交（竣）工验收质量等级评定合格率100%；
3．合同责任履约率100%；
4．年度顾客满意度达85分以上，且每年递增0.5分；
5．每两年争取一个以上项目创省优工程，有条件的项目争取申报国优工程。

质量手册贵州桥梁建设集团有限责任公司 GQGG/QS-2012
版号/修改号:C/4 第6页共26页0．4公司简介
企 业 简 介
贵州桥梁建设集团有限责任公司成立于1959年，为贵州省交通系统大型企业，2002年6月被建设部核定为公路工程施工总承包特级企业。主要产品：公路、高等级公路路面、桥梁、隧道、交通工程的营造；兼营大型土建、砼工程、爆破、建筑装饰等施工。

本公司隶属省交通厅公路局，下设十五个工程处/公司，从业人员1445人，现拥有固定资产三亿五千七百多万元，注册资金三亿元。其中专业人员1278人，高级职称65人，中级职称202人，一级项目经理45人，二级以下项目经理69人；公司设备先进，现有各类大型公路、桥梁施工机械1800余台（套），其中进口大型沥青混凝土拌合楼及摊铺设备12套，大型水泥稳定拌合设备13套，大型架桥机7套，大型缆索吊装设备2套，无支架大型建桥挂篮6套，大型塔吊16套，并拥有各类泵车、吊车、平地机、挖掘机、压路机、推土机、隧道凿岩机等大批从德国、美国、澳大利亚、日本进口的机械设备，以及完善的质量检测设备和国家建筑一级资质中心试验室。在技术力量和设备实力上公司都具备了现代化高速公路施工总承包的能力。

四十多年来，公司先后修建了各种等级的公路41余条，隧道16座，各类大、中型桥梁238座，竣工工程全部合格，其中优良率均在85%以上。1999年公司通过ISO9000国际质量标准体系认证，并获得认证证书。我公司创造性的筑路建桥技术多次荣获国家和省级科技成果：贵黄公路一级路段荣获一九九二年度交通部优质工程一等奖；贵遵公路路基、路面工程均被评为一九九七年省优质工程；深汕高速公路70公里路桥工程被评为优良工程，水泥路面摊铺获优质奖；贵阳东北绕城高速公路获交通系统优良工程；贵阳东出口公路混凝土路面工程被评为省优质工程；贵新高等级公路77公里路面工程全部采用大型机械施工，是当时我省路面施工机械化程度最高的一条路