本文首先介绍企业文化的基本概念与内涵，通过对企业文化的定义、内部结构、
特点和功能的介绍，引出商业银行这一特定领域企业文化的内涵。其次， 以 A 银行的
企业文化建设作为典型案例开展研究，通过回顾 A 银行经营发展的四个阶段，以及在
经营过程中企业文化发展的历程，具体展示了 A 银行企业文化建设现状，总结出该银
行企业文化建设目前存在的问题和不足；再次，立足企业文化建设的现状，提出 A 银
行企业文化体系建设的设计原则和步骤，并对 A 银行企业文化体系建设提出设计框架，
最后，提出有可操作性的具体推广实施计划和展望，以求构建具有 A 银行特色的企业
文化建设体系。
关键词：企业文化；公司管理；体系建设
1 导 论
在当代中国，文化作为经济社会的内源动力，对于推动经济社会的发展越来越重
要，文化与经济出现加快融合乃至一体化的趋势。从某种意义上讲，新世纪的经济就
是文化经济，知识经济就是智慧经济。现代科学技术和人文精神的发展，物质生产与
精神生产的联系将更加紧密。经济生活中注入的文化内涵越多，物质生活的档次就越
高，文化覆盖面就越广，影响力就越大，渗透力就越强。而企业文化建设正是文化观
念与经济实体建设最紧密的结合，通过一个个具体的经济实体构建的企业文化类型，
形成大片区域、乃至国内的企业文化典型文化，并得以推广和普及。
随着经济全球化，特别是我国加入 WTO 以后，通过企业文化建设、企业理念的营
造来增强企业的核心竞争力，将受到我国企业界越来越多认识的关注，因为企业不仅
面临国内企业之间的竞争，还要和国际跨国公司进行竞争。众所周知,企业文化的意义
在于，一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业经
营的竞争力；另一方面，是为了实现个人职业生涯与企业总体目标的真正融合，使员
工在工作中体会的生命的意义，让每一个员工实现自身职业规划，提升自身能力，更
加提升作为一个社会人的功能，从而达到促进整个企业持续健康发展。优秀而卓越的
企业文化，必然能造就一个成功的企业，虽然一个企业能规划远大的企业战略，能形
成严密的管理构架，能制定先进的规章制度，能构建审慎的财务支持，但这一切远比
不上卓越的企业文化在企业中所起到的作用。卓越的企业文化之所以能造就一个优秀
的企业，就在于卓越的企业文化能让企业更适应多变的竞争环境，更具有活力。
1.1 研究背景及意义
1.1.1 企业文化的研究背景
文化是一种意识形态。它应用在经济层面，则可以作为推动经济发展的深层次的
源动力。西方发达国家已经慢慢将企业的经营发展变为一种独特的文化意识，甚至将
这种文化意识展现在国际贸易的巧妙运作中，让国际营销演变为了一门独特的艺术。
哈佛商学院的一项研究表明，一个企业自身所特有的企业文化，在当代社会成为了直
接影响企业创造的社会价值的首要因素。
西方发达国家一些大型企业，在 20 世纪七八十年代的管理体系中慢慢演变出企业
文化理论。在那个年代的西方，企业的内部环境和外部环境发生着翻天覆地的变化。
在外部：科学学术氛围日益开化，生产技术迅猛更新；市场国际化趋势日益明显，同
类型企业之间的竞争日趋激烈。在内部：企业员工文化素质提高，对物质和文化的需
求日益增加，对企业给予的回馈期望更高；日常工作中也不再一味机械式劳作，员工
参与企业管理的意识在慢慢提高，参与企业管理的能力在慢慢增强，并且不断要求企
业做出良性改善。基于此种大背景下，从低水平加工业慢慢提炼出来的过于偏向程式
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