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HF宾馆应用平衡计分卡战略研究_MBA硕士范文(63页).rar

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更新时间:2018/11/1(发布于广东)

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文本描述
中文摘要
论文从平衡计分卡的基础理论和应用模式出发,对 HF 宾馆的平衡计分卡考核
现状和问题进行了分析,明确了平衡计分卡应用的可行性,阐述了其在行业发展
过程中的应用现状和常见障碍。说明其对宾馆发展的影响,在对 HF 宾馆平衡计分
卡实施理念和现状的介绍中阐述其在应用平衡计分卡过程中凸显的特点及创新内
容,分析其考核框架中的盈利指标、运营指标、学习指标等项目的理论占比范围。

文章突出分析了 HF 宾馆在平衡计分卡应用过程中对企业战略管理的融合实践,其
在平衡计分卡的四维分布平衡、沟通与反馈、企业文化以及个人激励机制的应用、
政策辅助过渡等几个角度进行了深入分析。通过分析了解了平衡计分卡绩效考核
模式对于企业战略影响效用的整体呈现,突出战略在企业发展中的重要作用,并
将其融合在员工和管理的日常工作和学习发展当中,从企业发展的角度来说,平
衡计分卡不仅实现了更为科学合理的绩效考核、薪酬计算以及员工激励的作用,
还紧紧围绕着企业长期发展的目标展开思想渗透和文化渗透,由内而外的实现企
业良性发展的内在惯性。

关键词:HF 宾馆;平衡计分卡;战略

绪 论
一、研究的背景及意义
社会的发展和变革在中国现代化经济转型过程中的特征日益凸显,经济结构
和社会结构的跃进越发的体现出生产向流通转变、经济的日益开放、货币资本向
人才资本的转变等几个方面,从经济发展的长远来看,企业的股份制改造、法人
治理结构的完善、用工制度的完善、知识经济的崛起等都促使了生产力核心要素
向人才核心要素的转变。在现代企业理论当中,企业所有者与经营者的目标函数
不一致,其所掌握的信息也不对称,因此企业需要从不同角度的共有关联来构建
激励机制,其基础就是业绩考核方式。

从社会发展现状而言,当今时代是推崇“人才至上”的知识经济时代,很多
企业都意识到知识经济的发展过程中最为基础的资源是人力和知识资本,从根本
上讲,可以说人力资源是当下企业发展所需的最为重要的财富和资源。人力资源
管理和发展的过程中,企业的管理水平以其为参照呈正向变化,企业的人文建设
和员工的整体水平能够决定企业未来的发展高度和现阶段的运行水平。目前很多
学者在进行人力资源管理的探讨中都会提到考核和薪酬管理的问题,这两个问题
都是在绩效管理方案的基础上提炼出来的,与绩效考核方案进行关联我们可以得
出一个结论:绩效考核方式的合理程度决定了企业所构建的激励机制所能发挥的
最大作用,其影响了企业对于劳动者创造性和积极性开发的程度,是企业可持续
发展竞争力的一个组成部分。

从人力资源发展的角度而言,人力资源管理中几个重要的内容是:考核方式、
薪酬标准、员工发展空间等的制定,这几项内容都是以绩效考核方式为基础的,
企业在进行人力资源管理的过程中往往会受到员工薪酬、升迁管理等问题的影响,
这些影响的本质因素就在于绩效考核方式不合理,从而引发员工的不满,最终导
致试行方案无法得到广泛认同,造成员工工作积极性下降、个人能力得不到认同、
个人发展机会渺茫等问题,致使优秀员工流失、结构浮肿、在职员工工作能力不