上海鹏欣房地产集团有限公司 工程管理中心(常亮） 2014年3月 项目管理培训--现场管理专篇 本次培训交流的重点是： 第一、了解到现场管理是一个大的系统，它是以项目公司为核心（在内部涉及到各个专业部门），与外部涉及到各个参建单位、业主客户、政府资源等所有资源组成的系统。 第二、了解到项目公司与其他参建单位比有什么特殊现场管理矛盾及处理方式。 第三、认识项目的现场管理在不同阶段的主要矛盾。 第四、把握各阶段的主要矛盾，既要关注主要矛盾，又要关注次要矛盾，避免次要矛盾演变为主要矛盾。 第五、解决现场管理问题要能够有计划、有跟踪、有制度、并不断总结。 前言 特别说明： 各位同仁，大家均有丰富现场管理经验，希望多提宝贵意见，并结合现场工作经验提出普遍存在的困惑和疑问，共同探讨、教学相长，共同为提高鹏欣地产集团管理品质的提升献计献策，欢迎给工程管理中心，工程管理提供建议！ 通过本次的培训交流希望能达到如下目的： 第一、建立现场管理的整体概念，根据现场管理的现状在看待问题时能够建立系统的思路并形成较为统一的认识。 第二、基本能够做到有能力预测问题和发现问题。 第三、做到与自己本人管理经验，以及管理的现场实际情况相结合，创造一套适合的现场管理的方法。 前言 目 录 一、简述现场管理 1、什么是现场管理 2、现场管理的维度包括哪些 3、现场管理应具备的能力 4、现场管理的“秘诀” 二、现场管理的内容和特点 1、现场管理主要内容包括哪些 2、甲方现场管理的特点是什么 3、现场管理的内涵 4、影响现场管理的几个主要因素 拓展：现场管理如何才能有效进行 三、项目启动阶段的现场管理 1、项目开工应具备什么样的条件 2、选择做正确的事 3、选择能把事做好的“人” 4、项目启动阶段的现场管理是成功的前提 四、项目实施阶段的现场管理 1、现场技术管理 2、现场成本管理 3、现场进度管理 4、现场材料管理 5、现场质量管理 6、现场安全文明施工管理 7、现场风险管理 8、内部配合管理 五、项目交付阶段的现场管理 1、决定交付质量的因素 2、交付中的协同 3、客户对质量感知的维度 拓展： 六、现场管理的方法与总结 1、现场管理是系统性的认识 2、现场管理是动态性的认识 3、现场管理的具体方法 4、总结 1、什么是现场管理 房地产公司项目管理是基于企业的战略和远景目标，努力解决在项目实施过程中发生的各种问题，最终为业主客户提供满意的建筑产品 通过预测现场问题及现场发现问题并借助、管理、协调各种资源解决上述两种问题的过程就是“现场管理” 简述现场管理 提示： 可以看出项目管理的主要工作内容之一是现场管理，而现场管理又不全是工程实体施工上的内容，因此再强调下本培训是现场系统管理的概念，而非现场工程管理的概念，但由于工程管理中心的职能仅是工程管理为主，为了保证概念的系统性后边会涉及到一部分其他条线部门管理的工作，具体以各条线部门讲解为准。 2、现场管理的维度包括哪些方面： 简述现场管理 现场管理——就是要解决以上各要素之间的矛盾 3、现场管理应该具备的能力： 简述现场管理 4、现场管理的“秘诀” 坚持把正确的事做正确 每个项目都有相似的地方，每个项目又都是不同的，发现主要矛盾并去解决它，是一个项目现场管理成功的关键。 简述现场管理 整体项目 1、现场管理的内容包括： 技术、质量、安全、文明施工、成本、销售配合、维修、客户投诉、合作伙伴（总包、甲方分包、甲供、监理）、公共资源（规划、土地、市政、执法、街道、质监站、安监站）； 最终概括现场管理为三大维度类，应该为： 1）、供方维度（人） 2）、产品维度（物） 3）、标准维度（计划、时间、质量、安全、文明施工） 现场管理的内容和特点 经营主要是指： 第一、提供令客户满意的产品——和生产的标准有关 第二、要赢利——和现场变化成本、配合销售、融资有关 管理主要是指： 第一、发现事物的规律，从而有效的预测问题、发现问题、最终有效的解决问题 第二、通过他人并借助资源有效的来完成组织目标 主要涉及工作的具体表现： 1）、整体项目的计划、组织，过程中的纠偏，人员的激励和培养。 2）、利用专业人员和外部资源。 现场管理的内容和特点 以鹏欣目前的项目架构看：强调一下现场管理的团队核心是以工程副总为核心，同时需要各部门配合完成。 工程副总：对项目进行现场经营、管理 2、项目公司现场管理的特点： 1）、管理的范围大，既包括施工现场围墙内的工作，又包括施工现场围墙外的工作。 2）、现场管理的过程多，既包括前期三通一平过程，又包括交付后服务过程。 3）、需整合的资源复杂，既包括： 土地部门、建设管理部门、公用配 套部门、材料监测评估单位、金融 机构、指定专业施工单位等。 现场管理的内容和特点 3、现场管理的内涵： 通过已经掌握的事物发展规律，借助资源预测问题和解决问题，既通过有效的预测问题并制定应对问题的管理制度来减少问题的发生，并且当问题发生时通过制定的预案及解决办法有效的解决问题。 现场管理的内容和特点 管理制度控制发生概率、应急预案解决出现后的处理办法 利用解决办法来应对问题出现后的处理