进入知识经济时代,知识成为企业成长和发展的关键性资源,传统的企业

管理面临着巨大挑战,同时也伴随着全新的发展机遇,因此,知识管理越来越

受到人们的关注和重视。知识管理是借助于信息技术,对知识的定义、创造、

共享、转移、存储、传播和应用的过程的管理。实践证明,通过实施知识管理,

组织的生存能力和竞争优势能够得到显著提高。

在移动通信运营商这种知识密集型企业,知识管理的作用显得尤为重要。

兰州移动网络监控中心的日常工作开展,需要大量的知识资源支撑,因此,幵

展知识管理具有非常重要的意义。本文从知识管理理论出发,结合兰州移动网

络监控中心的自身特点,设计了相应的知识管理系统的架构,并对该系统的实

施进行了深入地探讨和研究。

本文的研究重点是网络监控中心的知识管理现状的分析以及知识管理系统

的设计与实施。文章首先阐述了知识管理、知识管理系统构建方面的相关理论。

之后,简要分析了兰州移动网络监控中心的总体情况,通过对知识管理现状的

深入剖析,总结出了其在当前知识管理工作中所存在的问题。在以上工作的基

础上,论文根据网络监控中心知识管理系统的设计原则,对其知识管理系统的

结构和功能进行了设计。文章最后,对实施兰州移动网络监控中心知识管理系

统的切入点、优势、障碍进行了分析,对实施的策略、保障措施提出了建议,

并对系统实施效果进行了预测。通过对兰州移动网络监控中心知识管理系统的

应用研究,本文构建了知识管理的平台,对促进知识管理水平的提高,增强组

织的核心竞争力具有一定的指导意义。文章最后对论文的工作进行了总结,并

对未来的研究工作进行了展望。

关键词:知识管理;知识管理系统;网络监控