打造高效团队 世界上有四个人,每个人、某个人、没有人、任何人，有一项重要的任务要求每一个人去做，每个人都以为某个人会去做，本来任何人都可以完成这项工作，但是没有人去做，某个人对此感到愤怒，因为这是每个人的工作，每个人都可以完成这项工作，但是没有人意识到每个人不可能完成它，最后每个人都责备某个人，因为没有人做任何人都可以做的事。 “四个人”的启示 1+12/\ 1+1 团队 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。 团队五要素 领导 人员 目标 绩效 沟通 团队与群体的区别 信息共享—集体绩效 中性作用—积极作用 责任个体化—责任既个体也是共同的 技能不同—技能互补 下面四个类型，哪些是群体哪些是团队 △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 讨论：你的团队有什么让你难解决的问题？ 你的团队会这样吗？ 团队成员性格各异，个人英雄主义盛行； 团队成员不愿承担责任，遇事相互推诿； 团队成员间互相猜忌、勾心斗角； 团队成员固步自封，没有创新精神； 团队成员难以形成共识，凡事各自为政； 团队成员士气低靡，对未来缺乏信心； 团队成员的个人能力很高，但团队绩效却不高。 让我们一起互动吧 1、呼拉圈 2、牙签传情 3、限时报数 4、背靠背 打造高效的“狼”团队 目标既定，各司其职 协同作战，有章有法 一、一位女强人的“领导哲学” ——联想副总裁 马雪征 有清晰的方向 畅顺的沟通（让属下讲实话） 做两头的事（开头：方向、目标、任务分解等 结尾：总结经验和教训） 领袖常犯的六个错误是： 第一，我要胜过别人； 第二，不愿意听别人数落过失； 第三，喜欢辩论； 第四，觉得自己比别人聪明； 第五，逞自己的威严； 第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。 领导的定位 高效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色。 领导的类型 凡事你做主，大家依赖性强 你是场外指挥，重要的是关注心态、研究战术、自我提升 二、人员 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 角色的分配 创造者：产生创新思想， 倡导者：倡导和拥有所产生的新思想 开发者：分析决策方案 生产者：提供指导并坚持到底，他们坚持按时完 成任务 核查者：检查具体细节 支持者：处理外部冲突和矛盾 联络者：倾向于了解所有人的看法，他们是协调者 用“情”还是用“理”？ 冷制度、热管理 如何管理“孙悟空”？ 在西游记中，孙悟空的能量很大，敢作敢为，没有孙悟空的能量，许多事情都做不成。但孙悟空是一个比较任性的人，容易情绪化，比较容易偏离团队目标。于是只能给他套一个箍，只要他一偏离团队，唐僧就把紧箍咒一念，孙悟空就在地上打滚，从而回到团队目标的轨道上来。 三、目标 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 制定你们团队的目标 四、团队的绩效 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃了 ”的思考 因为团队是人跟人在一起工作，很有可能出现相互的不愿沟通，或者是大家追求绝对的公平，这就要花团队很多的时间，有时候甚至是内耗。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃了。”也是这个道理。 如何统筹？ 思考：这顿饭应该怎么做？ 一个灶，两个锅 米饭（20分钟）洗菜（5分钟） 切菜（10分钟）化冻肉（10分钟） 准备辅料（5分钟） 炒菜（10分钟） 答案： 先做米饭，同时把冻肉从冰箱拿出来，洗菜，准备辅料，切菜肉，炒菜。 结论：运用一切可运用的资源（时间、人力、资金），在短时间内发挥最大的效用。 授权管理 权—放权：可能会产生失误和损失，但只有放权才有可能让下属把大家的事当做自己的事业来做，提升能力，使团队持续发展。 集权：下属错误犯得可能少点，但最大的问题是，这对大家的主观能动性不利，对培养人的能力不利，对团队持续发展不利。 让我们来轻松一下吧 1、滚鸡蛋 2、领地 3、巧倒圣水 激励 一是要先肯定他人的作为或贡献， 二是要为他人需要提供方法与援助。 五、沟通 沟通是有效管理的重要途径和关键条件。沟通是指两个或多位个体或群体之间交换信息和分享思想及感情的过程。 无论计划、组织、领导、决策、监督、协调等管理职能，都须以有效的沟通作为前提。 团队的分工协作 合作的本质—对大家都有好处 协调 支持 领导要具备“沙袋 ”精神 沙是一种不可收拾的东西，一阵风可以使它们分散，一经解散就不可收拾。 用袋装沙，沙就能显示出伟大的威力，沙的抵抗力比铁还大，比石更强， 原来沙这种东西，没有约束时不可收拾，一经约束，就有了伟大的威力， 团队精神与文化 认同感 归属感 一体感 卓越团队的标准 第一、有优秀的领导。 第二、高度的向心力和凝聚力。 第三、良好有效地沟通，有明确的职责分工。 第四、团队目标一致，士气高涨，充满积极向上 的气氛。 第五、是一个分享和创造知识的团队，不断学习， 不断创造，不断分享的这样一个团队。