摘要
随着中国经济的高速发展,中国社会已全面进入竞争日趋激烈的知识经济时代。为
了不让自己的孩子输在起跑线上,为了让自己的孩子能有一个立足于社会的美好未来,
越来越多的中国父母不吝投资将孩子送进社会办学机构进行各种技能训练和专业课补
习。强大的需求催生了包括A教育公司在内的中小学教育社会培训机构这一产业的蓬勃
发展,但同时带来的人才竞争也随之变得日益激烈。
-个企业要在纷繁复杂的、机遇和挑战并存的市场中能够抓住机遇、顺势发展,培
养和发展企业的核心竞争力是关键,而对于教育培训机构这一行业,核心专业课外辅导
老师的胜任力恰恰是企业核心竞争力的主要承载者。因此加强对该类企业关键教师队伍
建设的理论探索和研究,建立健全教育培训机构课外辅导老师的胜任力模型,形成选、
用、育、留的良好机制,这对于中国中小学教育社会培训企业的不断做大做强以及国家
教育培训事业健康发展有重大的理论和现实意义。
本次研宄以A教育公司课外辅导老师为研宄对象,采取单个案例研究的方式进行实
证研宄。本次研宄通过与公司中高层领导以及部分核心辅导老师的BEI行事事例访谈方
法,充分了解该公司的发展战略,公司组织架构、现行岗位模式以及现行人力资源管理
正反两方面的经验,从而获取建立有效胜任力模型的相关访谈资料。然后结合访谈资料
和胜任力模型建立的有关需要,设计针对性的岗位胜任力调查问卷,并通过对该公司的
相关中高层管理者、核心辅导老师以及其它相关人员等发放回收,获得有代表性的胜任
力模型数据。最后通过对上述获取的调查资讯和数据进行定性和定量相结合的分析,建
立该公司课外辅导老师岗位的胜任力模型,并随之将其应用于人力资源管理体系中重要
的KPI指标体系的建立以及专职教师晋升制度的健全和完善。
关键词:教育公司;课外辅导老师;胜任力模型;构建和应用;实证研究