摘 要企业的绩效考评优化改革不仅是人力资源管理的重要内容，也是企业提升竞争力和发展生产力的重要工作，更是公司、管理者和员工共同利益的结合。近年来，中国移动通信集团公司提出要“特别重视对 30 万劳务派遣工的关注、关怀和激励问题”。长沙移动在劳务派遣工的关注、关怀方面做出了许多工作，也颇有成效。如：在劳务工的职业发展通道方面开展了定向招聘；在舒缓员工心理压力方面全面启动了 ERP 工程；其次，在集中管理、劳动用工法律风险防范等方面也做了非常多的探索和努力。这些工作对各个岗位的劳务员工都起到了不同程度的激励作用。但是随着企业发展对人才需求的不断变化，劳务用工的管理还存在相当大的提升空间。本论文以长沙移动公司一线劳务派遣员工为研究对象，通过问卷调查、访谈等手段取得第一手资料，利用科学的绩效考评理论和知识，全面剖析公司现行绩效考评体系，分析并梳理存在的问题，如考评指标设置的数量、合理性、导向性，绩效沟通与反馈机制的时效性、考评效果评估的科学性等。本文在分析公司员工绩效考核现状基础上，以绩效考评的相关理论为指导，综合分析国内外绩效管理研究成果，对员工绩效考核体系进行了改进。绩效考评体系优化的重点在于战略导向与关键绩效指标的有机结合，通过对该公司战略重点的分析，寻找到与对应的一线劳务派遣员工的的个人关键绩效指标（KPI），并确定绩效指标体系中各指标的权重，通过导入关键绩效指标等先进的考评方法进行月度绩效考评，在年度考评中结合关键事件法、强制分布法，本次改进后绩效指标在原有考评指标的基础上进行了简化，重新调整了权重，改进后的考评方法来自于对公司战略目标的分解，KPI 是组织上下认同的、是对绩效构成中可控部分的衡量。另外，本文还从绩效考核体系设计的基本思路和原则、考评主体、考评周期和考评流程、绩效结果的反馈沟通与应用等方面也进行了改进，基本上对原一线劳务派遣员工的考评体系进行了全面改进优化，从而建立符合实际情况的合理、有效的绩效考评新体系。通过优化绩效考评体系，本论文的研究成果在营造公平公正的用人环境，激发员工活力，打造具有核心竞争力的人力资源保障体系具有重要意义，为企业在新形势下又好又快地发展奠定坚实基础。同时，本文的研究成果也将对类似企业的绩效考评体系改进和完善提供有益的参考和借鉴。关键词：长沙移动公司；一线劳务派遣员工；绩效考评；绩效优化；KPI