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寰宇测绘科技发展公司质量管理手册(46页).rar

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文本描述
质量手册质量手册质量手册质量手册
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修修修修订订订订记记记记录录录录
修改单号修改内容修改人审核人批准人生效日期
质量手册质量手册质量手册质量手册
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目目目目录录录录
修订记录..1
目录2
质量手册颁布令........4
质量方针和质量目标5
管理者代表任命书....6
前言........7
0.1单位概况...7
0.2质量手册的管理...9
0.3最高管理者承诺.10
1范围........11
1.1总则.........11
1.2应用.........11
1.3适用范围.11
2引用标准12
3术语和定义........13
3.1术语.........13
3.2定义.........13
4质量管理体系....14
4.1总要求.....14
4.2文件要求.14
5管理职责16
5.1管理承诺.16
5.2以顾客为关注焦点.........16
5.3质量方针.16
5.4策划.........17
5.5职责、权限与沟通.........17
5.6管理评审.21
6资源管理23
6.1资源提供...........23
6.2人力资源...........23
6.3基础设施...........24
6.4工作环境...........24
7产品实现25
7.1产品实现的策划...........25
7.2与顾客有关的过程.......25
7.3设计.......27
7.4采购.......29
7.5生产和服务提供.31
7.6监控和测量设备的控制...........33
8测量、分析和改进........35
8.1总则.......35
质量手册质量手册质量手册质量手册
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8.2监视和测量.......35
8.3不合格品控制...38
8.4数据分析...........39
8.5改进.......39
附录一:质量管理体系组织架构图..........42
附录二:质量管理体系部门职能分配表..43
附录三:程序文件清单......44
附录四:工艺流程图..........45
质量手册质量手册质量手册质量手册
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质量手册颁布令质量手册颁布令质量手册颁布令质量手册颁布令
本公司质量手册依据GB/T19001-2008idtISO9001∶2008《质量管理体系要求》制定,
于自2011年12月01日起实施。

本手册(B)阐述了本公司质量管理体系,是本公司实行质量管理的纲领性文件,是质量
管理体系运行的准则。

本质量手册是本公司、第二方及审核认证(第三方)进行质量管理体系审核的依据。

本手册发布后,全体员工均应认真学习和理解质量手册的内容和要求,认真执行质量手
册和程序文件的各项规定,对影响工程测量、地籍测绘、地理信息系统工程、行政区域界线
测绘、摄影测量与遥感、土地规划、农林行业(农业综合开发生态工程)等质量的各过程进
行有效控制,以实现顾客满意。

本质量手册自2011年12月01日起正式实施。

总经理:
2011年12月01日
质量手册质量手册质量手册质量手册
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质量方针和质量目标质量方针和质量目标质量方针和质量目标质量方针和质量目标
质量方针:追求卓越持续创新
质量方针内涵:
追求卓越:采用先进的技术,全心全意为顾客服务,是寰宇测绘一贯的追求,提供的优
质的产品、优质的服务,争取顾客满意,不断创造新高度。

持续创新:持续改进是公司永恒的追求,只有不断创新和发展,才能赢得新市场、新业
务,才能取得更大的成功。

质量目标:公司质量目标由公司总目标和各部门分解目标组成,各部门分解质量目标详
见《质量目标分解表》。

公司总目标:
交付顾客产品合格率
=100%=100%=100%=100%

产品一次交验合格率≥
97%97%97%97%

顾客满意率≥
85%85%85%85%

质量手册质量手册质量手册质量手册
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管理者代表任命书管理者代表任命书管理者代表任命书管理者代表任命书
为确保公司质量管理体系的有效运行,特任命公司质检部经理姚振东为公司质量管理体
系的管理者代表,负责:
1.确保管理体系所需的过程得到识别,体系得到建立、实施和保持;
2.向公司总经理报告管理体系的业绩和改进的需求;
3.确保在公司内提高满足客户和相关方要求的意识;
4.代表公司就管理体系的有关事宜对外进行联络;
5.组织内部审核,任命审核组长;
6.协助总经理组织管理评审。

此令。

总经理:
2011年12月01日
质量手册质量手册质量手册质量手册
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前前前前言言言言
0.10.10.10.1单位概况单位概况单位概况单位概况
河南省寰宇测绘科技发展有限公司成立于2004年3月,是以测绘工程、地理信息、摄影
测量与遥感、土地规划设计为主营业务的高科技企业,持有河南省测绘局颁发的乙级测绘资
质证书、河南省土地学会颁发的乙级土地规划资质证书和河南省住房和城乡建设厅颁发的乙
级农业综合开发生态工程设计资质。

公司总部办公地址位于郑州高新区翠竹街1号总部企业基地北区81栋;注册资金500
万元,现有固定资产2000余万元,中高级技术人员占40%以上。技术队伍责任心强、技能
全面,仪器设备先进、齐全。目前,公司的档案管理已通过河南省档案局验收,达省级先进
标准,并获得先进单位称号。

公司下设部门有:行政部,财务部,商务部,测绘工程部、巩义分公司,数据信息部,
国土事业部,质检部。业务范围涉及:工程测量,地籍测绘,房产测绘,摄影测量与遥感,
地理信息系统工程;土地规划设计;农业综合开发生态工程设计;矿山储量动态检测等。

公司拥有齐全的测绘设备:GPS接收机、全站仪、扫描仪、高精度水准仪、手持测距仪、
大型绘图仪、JX-4全数字摄影测量工作站、VirtuoZo全数字摄影测量工作站等;主要软件有:
EPSW、CASS、SCS、ERDAS、TG-AT、Geolord-OR、ColorProMAPGIS、MAPINFO、ARC
∕INFO等。

完善的专业体系,合理的专业机构,先进的技术设备,为测绘、国土、城建、电力、水
利、矿山、交通、农林等部门完成多项遥感、地籍、测绘、监测、规划设计等任务。公司提
倡求真务实的工作作风,倡导员工团结互助,发扬团体合作和创新精神,坚持以市场为导向,
恪守“高水平的技术+优质服务+持续创新”的质量方针,秉承“诚信铸就永恒,品质成就未
来”的理念,曾先后承担了:北京市昌平区城镇地籍调查;广州市天河区1:500全解析法数
字化地籍测量;天津市武清区第二次土地调查;唐山市京唐港开发区100KM
2222
航片调绘;新
疆吐煤田300KM
2222
地形图测绘;鄂尔多斯数字东胜1:500数字化测图;沈丘县、南乐县第二
次土地调查;巩义市、桐柏县、长垣县城镇地籍更新调查;巩义市矿山地理信息查询系统;
巩义市矿山资源储量动态检测;巩义市污水处理厂污水池沉降观测;巩义市土地开发整理规
划设计等项目,受到了社会各界的一致好评。

质量手册质量手册质量手册质量手册
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寰宇测绘在“诚信为本,质量第一”的经营理念下,不断开拓进取、蓬勃发展,公司全
体员工竭诚为社会和谐发展和经济建设提供最优质、精湛的测绘服务!
总经理:
联系方式:河南省巩义市建设路明阳商务四单元3楼
办公地址:郑州市高新区翠竹街1号总部企业基础北区81栋
联系电话:0371-86678611
传真:0371-86678611
邮编:450001
网址:www.huanyusurvey
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0.20.20.20.2质量手册的管理质量手册的管理质量手册的管理质量手册的管理
a)质量手册由质检部归档管理,由质检部负责修改和解释。所有部门和员工在使用过程
中有何问题和意见,应及时向质检部反馈;质检部应做好记录,以便进行管理评审。

b)质量手册分“受控”和“非受控”两种版本,在封面上予以标识。受控本应有编号、
发放和处置记录,发放给总经理、管理者代表、副总/总工程师、有关职能部门负责人及主要
从事与质量管理体系活动有关的技术人员;对受控版本必须进行跟踪控制,确保使用现场为
有效版本;非受控本只编号,应有发放记录,发放给顾客和其他需要人员,无需进行跟踪控
制,发放后不收回,换版时不另