为了将人力资源管理人员从事务性的活动中解脱出来，提高企业经营效率，
降低成本，人力资源管理外包开始盛行。外包涉及到人力资源规划、制度设计与
创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲
裁、员工关系等方方面面。
本文首先扼要介绍了研究背景和研究意义；随后探讨人力资源外包的理论基
础，并在以往国外和国内相关研究的基础上，总结了人力资源外包的本质、动
因、模式及决策模型，为后面的实践应用作铺垫。
本文在对明华船务公司现有船员的年龄结构、文化水平等进行全面分析的基
础上，针对主船队的船员结构性问题、企业的长远发展目标，指出企业当前人力
资源管理中存在的问题，并分析其原因。在此前提下，提出实行人力资源管理外
包的构想，并从不同侧面进行人力资源管理外包的优劣势分析，从而提出明华船
务公司人力资源管理外包的具体实行方案和建议。
文章最后指出，人力资源管理外包是充分利用社会资源，充分利用外包服务
商的专业人才资源为企业服务。它有利于企业人力资源管理人士从事务性工作中
解放出来，成为企业实施经营战略的强有力的合作伙伴，成为提高员工能力与参
与度的带头人，成为管理变革和创新的倡导者，从而提高企业的竞争力。
关键词： 明华船务公司；外包；人力资源管理外包
ABSTRACT
At new economic era, human resource management faces a great deal of
challenges, such as globalization, information technology, variation management,
human capital development, etc. Network recruiting, on-line training and e-HR system
are changing the working way of the HR managers. The HR department of modern
enterprise has gradually transferred from administrative division to the strategic partner
of business department. The point of HR management is transferring from executive
management to strategic management. How to obtain and keep competing advantage
through HR management is the key to success for the modern enterprises in the fierce
market competition.
Triggered by the effort to liberate HR staff from the routine administrative service,
improve enterprise’s efficiency and lower cost, HR management outsourcing began to
prevail. The HR management outsourcing has penetrated into most of the HR activities
including recruitment, training, employment relationship, employee satisfaction
investigation, welfare design, etc.
This article introduces the research background and research meaning briefly
firstly, then probes into the theoretical foundation and summarizes the essence, reason,
mode and decision model of HR management outsourcing on the basis of abroad and
domestic relevant research.
On the basis of overall analysis on Ming Wah shipping company’s existing age
composition and educational level of crew, this article points out the weakness and
cause of company’s HR management at present. Taking the structural problem of fleet
and long-term development goal of enterprise into consideration, this article put forward
the proposal of outsourcing HR management. The feasibility, advantages and potential
risk of outsourcing HR management have been discussed in this article. Finally, the
author draws up a detailed plan of outsourcing HR management for Ming Wah shipping
company and gives some suggestions for implement.
In the last part of this article, the author points out that HR outsourcing will fully
utilize social resources and serve the company with the expert outside the company. It
helps the HR staff liberate from routine HR activities and become the expert of human
capital development, the strong strategic partner of the business manager and the
advocator of innovation on the way to the success of the company.
Key words: Ming Wah Shipping Company； Outsourcing； Human resource
management outsourcing
第1 章 绪 论
随着科学技术的飞速发展，企业的关键性资源正由资本转为信息、知识和创
造力。技术发展的日新月异、知识更新的瞬息万变，使得企业在提高效率、赢得
竞争优势方面比以往面临更大的压力。许多大公司都在改变传统的做法，将那些
能由外部力量完成的事情尽量交由“他人”去做。美国著名管理专家彼德·杜拉
克也曾预言：“在10 年至15 年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的
工作都应该外包出去，任何不能够向高级发展的活动或业务也应该采取外包的形
式。[1]”
外包（outsourcing）英文直译为“外部资源”，是指企业整合利用其外部最
优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和
增强企业迅速适应环境能力的一种管理模式[1,2]。人力资源管理外包是人力资源管
理的一种新形式，近年来，在世界范围内日益兴起，渐成风潮。
1.1 选题背景
明华船务公司全称香港明华船务有限公司，成立于1980 年1 月，在香港注册，
现在是香港招商局集团有限公司全资直属一级企业，是一家实力雄厚的大型专业
航运公司。
明华船务公司以船队经营为主，经营管理的船队主要包括：油轮、干散货船，
各类船舶41 艘，共达380 万载重吨。公司积极参与全球经济一体化活动，经营航
线遍布世界各主要港口。油轮船队由8 艘现代型VLCC、1 艘SUEZMAX 型和7
艘AFRAMAX 型船组成，主要经营全球航线的原油、成品油运输以及大型储油轮
业务。明华船务公司有十几年的超大型油轮管理经验和一套行之有效的管理体系。
公司在以“健康、安全、环保、高效”的管理方针作指导，凭借行之有效的管理
体系和丰富的管理经验，高标准、高质量地管理船舶。
干散货船队由12 艘4.3 万至4.9 万载重吨的灵便型散货船和2 艘7.3 万载重
吨的巴拿马型散货船组成，均为90 年代建造的现代型船舶，船舶性能好。其中灵
便型船全部配有30 至35 吨克令吊和大容量抓斗，自装卸能力强，深受租家欢迎。
集装箱船队由2 艘324TEU 和2 艘597TEU 的船舶组成，主要经营华北至香
港国际集装箱班轮运输。 液化汽船队由明华船务控股的蛇口华南液化气船务有限
公司经营管理，目前共有1500 至3200 立方米舱容的液化气船7 艘（其中代管2
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