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摘 要
长春丰茂课后补习学校营销策略研究
到 2012 年底，我国中小学生人数在 2 亿以上，其中有 40%左右的学生有课
外辅导需求。相关数据显示，仅 2009 年，中国就有 6300 万左右，即 35%左右
的中小学生选择课外辅导。我国中小学课外辅导存在着巨大的市场需求
长春市丰茂课后补习学校起初是以个人办学为主，家庭式的课后补习中心
现已发展到有两间补习中心，教职员工五十余人连锁经营的中型课后补习学校
然而, 面对着日益激烈的市场竞争，迫切需要在现代营销理论指导下，认清市场
形势，更新办学理念，重新规划学校的发展目标和营销策略，显著提高学校的
教育水平和经营绩效
长春市丰茂课后补习学校的发展依赖于有利的宏观营销环境。党和政府对教
育事业的高度重视是课后辅导市场发展的有利政治环境；长春市经济持续快速
发展，2012 年城市居民人均可支配收入达到 23089 元， 给长春课后辅导行业发
展提供了坚实的经济基础；长春市民一贯重视子女教育，有 60%的家庭让孩子
参加了各种补习班；日新月异的信息和多媒体技术也使课后辅导教学变得越来
越生动活泼，富有吸引力
长春丰茂课后补习学校的市场竞争优势主要体现在：具有高水平的师资队
伍，优秀的教学质量，完善的服务质量监控体系。劣势主要体现在：没有形成
完整的营销思路和营销策略体系，人力资源管理水平较低，企业管理水平也有
待进一步提高
面对十八大后我国经济社会发展的新形势和日益激烈的市场竞争，长春丰
茂课后补习学校重新明确了“精品教育”的办学宗旨，“把长春丰茂课后辅导
班办成长春最好的最权威的以课后辅导和托管为主的综合性课后补习连锁学
校”的发展目标，把“特色教学”作为自己的品牌定位，据此在保留老客户的
同时不断开发新客户，实现学校的可持续发展
长春丰茂课后补习学校针对当前市场的实际需求。制定以下产品和收费策
略。长期托管班主要针对年龄比较小的学生，由专职教师代为管理孩子，同时，
对孩子进行有针对性的学习辅导，收费标准是每生每月学费 380 元，晚餐一次
10 元。临时托管班针对家长临时有事的学生，费用每次 30 元，餐费另计。此外
还有小学一对一辅导、初中一对一辅导、中考一对一辅导等教学产品，实行按
小时收费
课外辅导班的市场推广，由内部推广和外部推广两个部分组成。内部推广
是由学习好的同学或者进步快的同学介绍。外部推广指市场推广，主要采取报
纸广告、电信营销、网络推广、派发宣传单页、社区推广、学校推广多种方式
课后补习学校作为教育服务的提供者，其产品质量的好坏与服务员工有直
接的关系。因此，长春丰茂课后补习学校必须实行人本化管理，加强员工职业
培训提高教师队伍的专业水平，建立完善的员工绩效考核体系，建立建全激励
与约束机制，激励教职工产生强烈的责任感、巨大的创新精神，最大限度调动
教职工的积极性，保证长春丰茂课后补习学校的持续和谐发展
关健词：
营销策略，课后补习，品牌，服务营销