转正述职报告 述职提纲 个人简历 我心中的公司文化 工作内容与成果 工作体会 工作规划与展望 结束语 个人简历 工作经历 我心中的公司文化 以人为本 专业胜任 真情服务 客户至上 1、在工作期间，能够认真地履行自己的岗位职责，服从公司的工作安排，及时完成上级交给我的各项任务,使整个营管处的运转更加顺畅。 2、在新人项目上，及时做好训前报名、代理人考试报名、上岗的追踪 ，确保新加入伙伴在第一时间持证上岗。 3、在新人出工号时，确保持证上岗，确保为有效人力。 4、业务员离司时，做到当月办理当月返还押金，不仅树立了XX的良好形象，也为离司人员的二次入司做了准备。 5、在团险卡单承保方面确保当日卡单当日受理，从各方面将风险降至最低。 6、在团险卡单，银保理赔方面秉持及时流转，及时通知。做到外勤伙伴将理赔资料完整交齐时及时流转，尽快理赔 7、在个险保全方面，确保当天收到的保单当天受理、及时流转，缩短客户等待时间，并将已受理完的保单电话通知客户，提醒客户及时领取 8、在个险理赔时，详细的为客户讲解理赔流程，并帮助客户尽快的收集齐理赔资料，及时的受理流转，保证一般案件1星期结案，调查案件2星期结案，医保通案件3天内结案，并将已理赔完毕的保单电话通知客户，提醒客户及时领取 9、能够按时完成中支下达的电子保全，理赔康乃馨探视，医保通探视等任务，并确保当月任务当月完成 10、作为一名初审，注重对行业、公司的最新动态，产品，基本法等方面的学习和积累，全方位的学习不仅有利于自己的成长，我为了更好的服务客户和外勤伙伴。 在XX这个大家庭里，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾工作历程，主要有以下几点体会： （一）要在思想上与集体保持高度一致 在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。 （二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。 （三）要扬长避短，不断完善自己 在这段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距。因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。