摘要
当前,全球范围的电信运营商都面临着向综合信息服务转型的压
力和动力中国电信根据对市场做出的中国中小企业急需信息化的市
场分析,提出为中小企业提供综合的信息化解决方案及解决企业基本
通信需求的各系列专业化套餐,这就是正在全国广泛推广的/商务领
航0业务
本文通过介绍目前中国电信已推出的:企业建站!在线安全!办
公管理!客户关系管理!供应链管理等商务领航的主要企业信息服务
产品,结合/商务领航0业务全国开展的领头羊企业)深圳电信的
/蓝色魅力0推广实际成果,分析了/商务领航0的商业模式通过
分析商务领航的业务模式!运营模式!盈利模式,并对当前商务领航
中新生事务/ASP经营模式0和/BZB0的电子商务平台两个业务模
式进行了详细分析
中国电信要实现向综合信息服务提供商的转变,必须实现商业模
式的转型转变商业模式!提升企业价值,既是中国电信战略转型的
目标,也是实施转型的路径
关键词:商务领航!客户关系管理!ASP模式!BZB