目前，国内对保险营销战略的研究还不很成熟，还有很多东西
需要探索。本文试图运用市场营销管理的一些基本理论和方法，对
国内保险市场进行分析，对国内企业的市场营销部份要素（如险
种、营销渠道、服务）进行探讨，找出差距，借鉴国外先进经验，
提出创新思路，寻找解决办法，希望籍此提高中国保险企业的营销
水平，促进保险市场的健康发展。
全文共分四个部分：
一、中国保险市场分析
从 1979 年我国恢复国内保险业务，保险市场得到极大的繁荣和
发展，目前已形成了以国有商业保险公司为主体、中外保险公司并
存、多家保险公司竞争的市场格局。
但现阶段我国大多数保险企业的营销观念还处于萌芽状态，整
个行业的营销状况不容乐观，存在着各公司市场经营特色不明、市
场定位不准、险种开发不适应市场需求、保险中介缺位、竞争手段
和方式落后、行业服务水平低下等问题，严重制约了保险业的发
展，使市场巨大的“潜在需求”在短期内难以转变为“有效需
求”。
二、险种创新
虽然我国保险产品已空前繁荣、新险种层出不穷，但在险种这
一要素方面仍存在诸多问题，险种创新刻不容缓。险种创新要与客
观环境相适应，要贴近市场需求，要根据其发展趋势，坚持多层
次、系列化原则，要有利于形成自己的核心竞争力。
三、合理利用、选择和创建保险营销渠道
保险营销渠道是否适应市场和发展的要求，对保险公司关系重
大。而我国保险企业的营销渠道单一、落后，已不适应激烈的市场
竞争，必须结合宏观环境（包括政治法律因素、经济因素、社会文
化因素、科技因素等）、产业环境（包括产业状况、市场状况、竞
争状况等）和自己的资源、能力方面的因素，根据营销渠道的发展
趋势，完善中介人体系，将传统营销渠道向现代新型营销渠道转
化，保持渠道的多样性，构建、选择合理有效的营销渠道。
四、 重视和提高保险市场营销的服务水平
服务是保险营销的本质和生命，但目前我国保险服务意识、服
务手段、服务水平不容乐观。因此，各保险企业必须树立正确的经
营哲学和服务观念，认真研究服务对象，重视客户管理，不断完善
服务内容，积极拓展延伸服务，真正做到“令顾客满意”。
总之，保险公司必须实现全方位的创新，更新经营理念，形成
特色经营方式，培育核心竞争力。只有这样，才能应对竞争、求得
发展。
主题词：保险 市场营销 探讨
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