对于国内大多数钢铁企业来讲,价值服务是舶来品,是新生事物。看似很美,却
往往忽略了细节、忽略了风险。不确定性风险广泛存在于价值服务项目中,加之企业
缺乏技术服务项目管理经验,这就导致了大批企业在项目实施过程中发生项目失败或
干脆中途废止。
本文是以通过案例研究为主要方法,针对A钢铁公司4#冷轧线的支承辊轴承技术服
务中存在的问题幵展针对性研究。首先介绍4#冷乳线支承辊轴承技术服务的特点与内
容上,从技术服务项目的阶段构成、阶段识别、项目执行、成本控制等方面挖掘4#冷
轧线上主要存在那些风险控制问题,并分析其成因及其可能对项目产生的危害。其次
通过项目风险控制分析并参照国内、外技术服务项目现状及风险控制等相关理论的基
础上,分析了4#冷轧线支承辊轴承技术服务风险控制问题的主要原因,并得出在该技
术服务项目中风险控制不力的主要原因是:风险管控意识淡薄、项目组织与协调缺
位、制度僵化、管理方法跟不上、成木管理不完善、人力资源不足和不确定因素等
等。最后,从提高项目全员风险管控意识、完善相关制度、建立配套的方法体系、推
进项目三位一体的风险管理工作、提高项目全方位协调效率等角度提出冷轧线支承
辊轴承技术服务风险控制改善策略。
关键词:技术服务项目;项目风险管理;风险控制;案例研究
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