朕宇房地产开发公司营销体系绩效管理方案 目 录 一、问题总结及方案设计思路 二、绩效管理方案内容 三、工作成果 通过管理诊断，明确阳光100营销体系在绩效管理方面的主要问题 简单移植的绩效管理策略战略导向性、针对性不强部分业绩考核指标设计不尽合理，未能得到有效评估绩效管理过于偏重短期结果，缺乏中长期导向员工的晋升、培训等工作开展缺少依据针对管理诊断出的问题，分别采取如下解决思路 解决思路 问题 简单移植的绩效管理策略战略导向性、针对性不强 通过引入平衡记分卡（BSC）， 从财务、客户、内部运营及学习与发展角度将企业战略目标实施有效分解 通过绩效沟通的过程，通过上下级的充分沟通，使员工的工作目标及努力方向得到明确和有效改进， 通过考核ＫＰＩ指标，结合能力指标、态度指标形成绩效考核数据，为员工的晋升、培训提供依据 部分业绩考核指标设计不尽合理，未能得到有效评估 通过提取岗位关键业绩指标（KPI）， 建立衡量个人（部门）工作业绩的科学的标准 绩效管理过于偏重短期结果，缺乏中长期导向 员工的晋升、培训等工作开展缺少依据 正略钧策项目组对营销中心层面及各岗位指标设计进行了深入的分析 各部门岗位 营销中心层面 考核指标 设计 营销中心层面考核内容从哪些方面对公司战略形成支撑？ 是否反映了公司所关注的关键产出？ 公司的目标是否有效分解到各个部门？ …… 部门目标是否有效分解到每个岗位？ 关键产出是否有反映？ 态度、能力指标是否有针对性？ ……