摘 要
随着全球经济一体化的持续发展，市场竞争的日益激烈，很多企业
都将自己非核心业务进行外包以降低成本、提高效率，从而提高产品竞
争力。物流业务外包并是这众多外包服务的一种，企业将自己的运输、
仓储等业务外包给专业的第三方物流服务商。但是在实际物流服务商选
择的过程中，由于缺乏供应链整体理念，对物流服务商期望过高，最终
导致对物流服务商的频繁更换。这与外包初衷背道而驰，总体成本及服
务水平并没有取得预期的成效。因此构建一个合理的物流服务商选择模
型对企业的长远发展具有重大意义。

本文针对电子产品公司的情况，结合了电子行业及物流行业相关特
点，通过了解企业的现状和前人的研究，对企业仓储服务商的选择方法
进行理论研究。首先针对企业实际情况建立合理的仓储物流服务评价指
标体系，然后结合三角模糊数层次分析法和 TOPSIS 方法建立了评价模
型，最后通过实例运用建立的指标体系及模型进行验证，以说明这套模
型的可行性及实用性。

本文创新之处就在于定量和定性指标相结合、三角模糊数层次分析
法与 TOPSIS 法相结合、评价过程综合价格因素。

关键词：第三方物流服务商，仓储服务商，评价指标，三角模糊数层次
析法，TOPSIS 法