摘要
在经济全球化大潮中,中国加大改革开放,与世界各国的联系日趋密切,许多跨国
公司纷纷选择到中国投资建厂。s公司是一家美国五百强公司在中国投资建立的子公司,
中国经济快速发展,中国分公司的规模也在日趋扩大,在发展中国市场的同时,消极负
面的因素随之而来,其技术支持部门员工的积极性下降,技术员工流失率增加。

本文主要研究对象是s公司技术支持部门,包括应用技术支持、机械设计以及售后
服务三个职能部门的员工。本文首先对激励理论进行综述,提出针对知识型员工特征的
整合激励理论;接下来对S公司技术支持部门员工管理现状进行分析,指出技术支持部
门员工激励机制中存在的问题;然后运用知识型员工整合激励理论,基于以人为本的原
则,从薪酬福利、职业发展、培训、情感、文化认同五个方面提出了计对技术支持部门
员工激励体系的优化策略;最后本文探讨了提出s公司技术支持部门激励体系的实施建
议。本文研究成果有助于S公司技术支持部门提高员工工作积极性,降低员工流失率,
进而提高s公司的技术实力,进一步拓展中国的销售市场。同时本研究成果对于相关企
业有效激励知识型员工,也具有较强的参考价值。

关键词:技术支持部门;激励理论;激励体系