摘要
索威斯胶带深圳有限公司属于模切行业，是诺基亚的供应商。受诺基亚全球
业务大量萎缩的严重影响，公司业绩持续下滑，到达历史低谷期，面临着极大的
风险。摆在公司面前需要解决和突破的问题很多，除不断进行技术创新，提供给
客户有效的解决方案和良好的服务外，大力寻找新的业务渠道、挖掘新的客户成
为目前公司运营的重中之重。同时，公司业绩严重下滑、暗淡的经营前景、甚至
可能倒闭等负面信息影响，致使员工士气低落、人心动摇，技术和业务骨干的纷
纷主动跳槽离职或被动地遭到同行业公司挖人。公司人心涣散、生产效率低下，
客户投诉不断增加……诸多问题一起涌现。

此时，公司应该倡导怎么样的企业文化，如何建设企业文化，并通过企业文
化去激励员工士气，留住人才，形成团队凝聚力和战斗力，让员工与公司一起披
荆斩棘，走出低谷。需要企业认真思考、快速决断。

本文尝试通过系列调研与案例分析，针对目前公司现状，从员工心理契约的
角度对公司企业文化进行分析，找出目前企业文化状况和出现问题的成因，然后
根据分析的逻辑，有针对性地提出可行的对策和方案。

本文主体分为四部分:
第一部分：理论综述。阐述已有的关于企业文化和心理契约的相关理论和概
念，如基本内涵、特征和作用；简述企业文化和心理契约之间的相互关系。

第二部分：介绍公司经营现状及企业文化现阶段的特征，根据公司实际情况
并结合麦肯锡 7s 等理论知识进行分析，总结出目前公司企业文化存在的问题。为
后文从心理契约的角度提出企业文化建设的解决方案做好铺垫。

第三部分：通过问卷调查和实际案例，从员工心理契约的角度探寻企业文化
现状的原因。通过员工心理契约问卷、员工离职率、员工满意度及公司工伤和消
极怠工的实际案例，证实员工心理契约破坏和违背导致了企业文化建设出现的问
题。

第四部分：根据公司现状，针对本文第三部分的分析，相应地从员工心理契
约的角度提出公司目前进行企业文化建设应该采取的若干措施。

关键字：企业文化，心理契约